【悦友快报】滨州平安产险客服李松主动帮三者充话费获赞

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　　2018年8月4日,一客户到滨州门店理赔，柜面人员李松接待了该客户。李松了解到是人伤案件，需要双方到场签订协议，并告知客户赔付金额及协议内容，但当给伤者联系时发现对方电话停机了，客户经常出门在外，本次是请假回来，为了联系上三者避免客户请假奔波，李松主动为三者手机充值了50元话费。电话终于接通了，李松告知了事情经过，伤者也很不好意思，因年龄稍大很少使用手机，停机了也不知道，李松将协议内容告知后，伤者欣然接受，并同意来门店签订协议。

　　客户放心的回到了外地，伤者也收到了赔款，双方一再感谢，返还给了李松50元钱，并对李松这种主动服务的态度给予了高度评价。