路口中队系列报道之二：梨园路口 文明在我们的汗水里 在我们心中

王秀峰

　　梨园路口，位于通州区九棵树东路与梨园北街交叉口，附近有地铁站、物美超市、苏宁易购、医院，还有大型商务中心、商住楼，再加上九棵树东路是通州区内一条主干道，街道宽敞繁华，整天车水马龙，人流如织。这样就给道路交通管理带来了许多不便，交通事故频发。

　　梨园路口组的文明引导员担起了这个重任，在班长张立新的带领下，全体队员以饱满的热情，精神抖擞地坚守岗位，为行人守护平安。

　　晚高峰期间，队员陶艳淑在引导行人过马路。

　　班长张立新在耐心劝导电动车线内停车。

　　队员闫海军在提醒行人:现在南北是红灯，请大家不要闯灯越线，等绿灯时再过马路。

　　队员韩玉双在引导行人：您好，过马路时，注意拐弯车辆，注意安全，谢谢合作。

　　队员张丽梅在耐心地劝导大家：您好，为了您的安全等绿灯时再过马路，谢谢您的合作。

　　为了行人的出行安全，队员们在雨中坚守。

　　九棵树东路是双向六车道，由于路口太宽，绿灯亮后行人还没有走过马路，就变红灯了，再有红灯过长，步行者等待的时间过长，也会促使人们有闯红灯的冲动。这就给引导员带来很大压力。

　　原来梨园路口的交通秩序很混乱，事故频发。在我们文明引导员以及交警的努力下，现在的交通秩序有了很大的改观。

组长张立新是一个性格泼辣、心直口快、乐于助人的人。她在长期工作中总结出了一套行之有效的成功经验，那就是:劝导十句不如夸奖一句。她对自动遵守交通法规的行人点赞，对越线后经劝导退回等待线的行人点赞，对礼让斑马线的汽车司机点赞，对闯灯的外卖哥除了劝导外，再加以鼓励，让很多经常闯灯的外卖哥都能自觉等灯。

人都有被尊重的心理需求，劝导对大多数人有效果，但自尊心较强的人可能会产生一些逆反心理。如果在劝导的基础上给予鼓励的话语，他们大多会欣然接受，并往往在以后过路口时，会自动停下来。

　　经过路口队员们的不懈努力，最难管理的快递哥，正耐心有序地在路口等灯。

　　车辆、行人自觉地在斑马线后等待通过路口。

　　我们为行人的安全出行付出很多，雨天一身水，晴天一身汗。但我们引导员的付出也得到了群众认可。

8月10日上午，在炎炎烈日下，有一位慈祥的大妈走过来，给正在执勤的张立新撑起遮阳伞，为她遮住炙热的阳光。张立新非常感动，连声感谢，大妈却说:“您们大热天为我们服务，我们感谢您们。我老了，也没什么事，就让我给您打一会吧！”老人家在烈日下为张立新足足打了近十分钟，在张姐的一再催促下，老人才依依不舍地离开。

　　8月10日，梨园路口的队员，正在组织北京文明有礼好市民活动推荐中……

　　路口来往行人众多，各种意外情况随时都有可能发生。

　　一位老人突发疾病，脸色苍白，声音微弱。队员杨占兴拿出随身携带的小药箱，为老人服下丹参滴丸，拨打120急救电话，并帮助急救人员把老人抬上岗救护车。

　　天突降大雨，一个小伙子这斑马线后等红灯，没有带雨具，浑身都湿透了，还背着一个双肩包。张立新见状马上把自己备用的雨衣拿出来给他穿上，小伙子非常感谢地说：“我包里有笔记本电脑，很担心，怕淋湿了，真的谢谢大姐。”

　　队员张丽梅捡到一张公交卡，主动交给组长。

　　文明就是一种力量。一句问候，一个微笑，一个举动，一点帮助，会让人感到温暖。

我们引导员就是传播文明的使者，我们正以实际行动，让文明等灯、礼让斑马线，不再是挂在墙上的横幅，要成为红绿灯路口的靓丽风景，让文明印在我们每一个人的心中。