<h3><span style="line-height: 1.8;">一、上门拜访</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;">1、提前预约</span><br></h3><h3>拜访前提前预约，是基本礼仪之一。</h3><h3><ul><li>周一一般事务性工作较多，拜访时间适合安排在周二以后</li><li>9点到11点，14点到16点是拜访客户比较适合的时间</li><li>预约时要把拜访多长时间大致敲定</li><li>普通的拜访要提前一周预约，至少也要提前三天</li><li>今天预约第二天的拜访是最大的忌讳</li><li>特别重要的拜访要提前半个月甚至1个月，拜访前一天再确认一下</li><li>如果对方因特别的事情不能如期赴约，应坦率地表达遗憾，同时要理解对方的难处，安排其他时间拜访。</li></ul></h3><h3>2、准时赴约</h3><h3><span style="line-height: 1.8em;">准时赴约是首要规则，不得不晚时，必须及时打电话向对方解释。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8em;">3、等候接见</span></h3><h3><ul><li>进入大楼或办公室前，先将外套，围巾脱下，整理好仪容再联系对方</li><li>在等候接见时，不要随意与人闲聊打发时间，不要东张西望，不要向接待人员提任何要求</li><li>等待过程中不得随意吸烟</li><li>等待时间超过15min，可以询问还要等多久，因故不能继续等待时，可以向接待人员说明，并另约时间</li></ul></h3><h3>4、拜访</h3><h3><ul><li>拜访客户，来宾一般坐下座，及离门近的座位，上座是面对门，离门远的座位，若主人一定请你上座，可以客随主便。</li><li>第一次约见客户，先做自我介绍，如果已经认识，相互问候握手就行了</li></ul></h3><h3>5、交谈</h3><h3><ul><li>商务人员都比较忙，尽可能快地切入主题</li><li>发表完意见后，认真听取对方的看法，不辩解，不打断对方</li></ul></h3><h3>6、告辞</h3><h3><ul><li>说话掌握分寸，见好就收，在对方厌烦之前起身告辞</li><li>对方眼神涣散注意力不集中时，应立即起身告辞</li><li>对方不时变换坐姿，频频看表，甚至哈欠连天，说明他已经厌倦了当前的交流</li><li>对方点头称是，“嗯”“啊”应付，说明他开始敷衍了，该马上结束谈话</li></ul></h3><h3>7、拜访结束后</h3><h3><ul><li>返回公司，向上司汇报洽谈内容及结果</li><li>洽谈中决定的事项尽快做好准备工作</li><li>如果拜访有第三者的介绍，一定把拜访的情况告诉他，并表示感谢</li><li>第一次拜访的客户可以回以感谢信，为后续工作做铺垫</li></ul></h3> <h3>二、电话拜访</h3><h3><ul><li>克服恐惧排斥心理，勇敢拿起电话，礼貌接通对方</li><li>电话拜访要保持心情愉快，声音悦耳，向对方传递积极情绪</li><li>若已知对方职称，应直呼职场表示尊重</li><li>访问结束表达谢意</li></ul></h3> <h3>三、私人居所拜访</h3><h3>1、预约</h3><h3><ul><li>切勿不请自来，未经预约主动拜访</li><li>约定拜访时间应当避开节假日，用餐休息时间及一切给对方造成不便的时间</li></ul></h3><h3>2、守时</h3><h3></h3><ul><li><span style="line-height: 1.8em;">按约定时间，守时拜访，是对拜访对象起码的尊重</span></li></ul><h3></h3><h3>3、会面<span style="line-height: 30.6000003814697px;"></span></h3><h3><ul><li><span style="line-height: 30.6000003814697px;">会</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">面</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">要</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">行</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">会</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">面</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">礼，</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">向</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">主</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;"></span><span style="line-height: 30.6000003814697px;"></span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">人</span><span style="line-height: 30.6000003814697px;"></span><span style="line-height: 30.6000003814697px;">礼貌问候，先尊后卑或由近及远</span><br></li><li><span style="line-height: 30.6000003814697px;">在主人引导下进入指定房间，切勿擅自闯入，就坐时与主人同时入座</span></li></ul></h3><h3><span style="line-height: 30.6000003814697px;">4、举止</span></h3><h3><ul><li>交谈要讲究分寸，切勿信口开河，出言不逊</li><li>遇到其他客人要表示尊重，友好相待</li><li>宾客较多时注意一视同仁，切勿表现出厚此薄彼的态度</li><li>不随意脱衣，脱鞋等</li><li>未经许可，不要在主人家四处乱闯，不随意翻动物品</li></ul></h3><h3>5、告辞</h3><h3><ul><li>拜访他人要有时间观念，礼节性拜访一般控制在一刻钟至半小时之内，最长的拜访也不宜超过2小时</li><li>自己提出告辞，虽主人表示挽留，仍需执意离去，并道谢，请主人留步，不必远送</li><li>如果在对方家里吃饭，不要饭后马上起身告辞，选适当的时机告辞，告辞时把用过的碗筷，椅子，坐垫等收拾好。</li></ul></h3><h3></h3>