<h3><b>志愿者服务手记</b>
--上岗之初<br></h3> <h3> 日月有律，人不由己。终于，自己告别了职业生涯，走入了退休行列。从一个不谙世事青涩小丫头走到今天，我得到了许多：成长进步，成家立业，酸甜苦辣咸……这其中相当一部分，是天下百姓和社会给的。感恩他们，回报他们，尽一点微薄之力给需要帮助的人提供服务，是我现在还能做，也一直很想做的事情。
时值春暖花开时节，恰逢301医院招募志愿者，正合我意。报名后，经过考察和培训，我得以荣幸地走进了301医院志愿者团队，成了一名志愿者。
第一次挂着志愿者胸牌，跟着医院的导医员老师巡回在门诊二楼，颇有些小激动。看着老师回答患者提问，为他们就诊进行引导；看着患者或者家属满意的笑容，我既羡慕老师们的就医引导技艺娴熟，也暗下决心，要虚心、用心学习引导服务技能，掌握各种相关知识，尽心尽力为需要的人提供帮助。虽然经过了培训，但面对患者及家属各种各样的提问，我还是经常卡壳，感到了自己差得太多。幸亏有医院的导医员老师在身边细致耐心的指教，有她们壮胆，自己忐忑的心才得以渐渐踏实一些。经过几天的实践，经过老师们的帮带，自己慢慢熟悉了基本的导引工作内容，能够回答最常见的问题，能够为患者或家属提供一些服务了。
细细想来，在医院作就诊引导志愿服务，虽然有口干舌燥，虽然有腿脚发酸，但是看到患者得到指引后得以更好的享受诊疗服务，看到他们满意的微笑和赞许的目光，心里就有一种满足，就感到了充实。为需要帮助的人提供服务，奉献爱心是一方面，拓展知识，充实内心，愉悦自己，才是实实在在的收获！ <br></h3>