【时事童期声】咋就不会“误把一天当12小时”？

司马童

咋就不会“误把一天当12小时”？
◎司马童

山东邹城市民陈先生的奶奶今年89岁，7月28日下午意外摔伤了腿住进了医院，经过治疗8月3号办理了出院手续，回家之后陈先生看了一下费用清单，发现费用清单显示他奶奶住院6天吸氧278小时，平均每天吸氧40多个小时。事后院方解释，确系工作失误，把一天当作了48小时。（8月6日澎湃新闻）

　　一天等于多少小时？某些医院收取吸氧费的“算法”，真的可能会气哭数学老师：一是无中生有，几年前，两名病人在济南市区一医院住院期间，未使用医院提供的氧气机，清单上却有“氧气吸入费”96元；二是注水膨胀，曾有病人因肺气肿在湖南攸县某医院住院6天，院方打印的“每日费用清单”上，竟现连续6天每天“吸氧72小时”。

的确，人非圣贤，孰能无过。但这些年来，每每听闻似曾相识的医院“多收吸氧费”事件，且院方事后也都承认是工作失误所致，不少人难免要发出质疑，咋就不会“误把一天当12小时”呢？再有，像前述山东邹城的那家医院，虽然某位护士长信誓旦旦地告诉记者，“我们绝对不会多收病人一分钱，只要发现了，一定会退的”，而网友同样已在吐槽：那要是患者和家属当时没发现，就算以后医院查出了“失误”，钱还会主动给退回来么？

　　医者仁心，既指全心全意地治病救人，亦指在医疗收费上必须恪守诚信底线。就后者来说，医院对医疗收费实施严格的审核程序，做好患者详细的病情诊断记录、及时向家属说明情况等的阳光操作，一方面当然有助于病人家属了解收费情况，发现问题可以直接反映；而另一方面，这何尝不是要求院方人员也要做到严谨记录、如实报账。由此而论，患者吸氧竟然给出“一天48小时”、甚至“一天72小时”这样的“神医”算法，这岂止尴尬离谱，简直是对求医者的“任性鱼肉”了。

当前眼下，随着经济和社会事业的发展，国民“看病贵”的问题确已有所缓解。但实话实说，从缓解到轻松，可能还将有很长的一段路要走。因此，在医院依然处于强势地位的现实语境下，尽力提升医患之间的信息透明，尤其是严格保证服务收费的过硬公正，就显得极其必要和重要。否则的话，一边是缓慢获得的轻松感知，一边却是瞠目结舌的“吸氧计时”，又如何让老百姓能够真正坚信于“看病贵”已在渐行渐远？

　　诚然，从顶层设计不断加大对医院的投入补偿，打破“以药养医”的旧格局，是改变公益医疗机构过度热衷创收和逐利的关键之处。但即便如此，也应正视“误把一天当48小时”的舆情渲染。依我之见，出现了这样的“惊人”失误，最好还是采取“超常”应对。比如，“发现一定退”的被动招数，不如换成“发现全免费”的主动姿态。至于这个“全免费”的具体指向，可以是“吸氧费用”，也未必不可以是“全部花费”。但显然，谁的“免费范围”定得最大，其在患者与公众心目中营造的积极形象，无疑也会更具肯定和感昭。

【原创】

★★★★★★★★★★★★★★★★

互动微信:mt66002021

配文图片均来自于网络