<h3>马厂湖镇卫生院多措并举着力提升群众看病就诊满意度
为让群众很满意，经院委会、党支部研究决定在我院做出以“正行风、促服务、树形象”提升群众满意度活动，优化服务流程，提高医疗服务质量和水平，以病人为中心，群众满意为第一标准，结合医院实际，通过落实各项惠民便民服务措施，努力为院就诊群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。
根据会议研究要求，成立由院长任组长的提升群众满意度领导小组，增设社会工作部，对出院群众进行电话随访，征询与收集患者对医院的建议和意见；在医院门诊部显著位置悬挂公示局院两级群众监督投诉电话、投诉流程及服务承诺；启动门诊导医台服务，配备必要急救设备和宣传资料，为来院就诊群众指导就诊提供帮助，解答患者提出的各种疑问，积极向患者发放宣传卫生常识，从患者来院第一环节上优化服务流程，提高医疗服务能力、服务质量，切实提升群众看病就诊满意度。
局监督投诉电话：13573996651
医院监督投诉电话：13854985616<br></h3>