物业项目世纪新城开展了保洁员礼仪站姿、服务用语、仪容仪表培训。

宋波

<h3>  为了提高保洁员的工作效率及服务质量,7月29日星期日下午16:00点,组织保洁人员培训。 培训现场,保洁人员整齐列队,项目经理就保洁人员的工作职责服务范围做了详细讲解,并对保洁人员的服装进行检查纠正,为了让保洁人员能以最好的服务状态面对业主,项目经理亲自示范并指导人员礼仪站姿、服务用语、仪容仪表。整个现场培训中,参加培训人员认真培训,力求做到最好。 <br></h3> <h3>服务礼仪站姿:头要正、两眼平视前方、下颚微收、右手与左手交叉、拇指往里合、双肩自然往后张、双腿挺直、脚分开约60度。<br></h3> <h3>服务用语:见业主有礼貌,会使用礼貌用语(你好、中午好、下午好)<br></h3> <h3>仪容仪表:1、着工装、整洁干净。2、长裤子、鞋袜统一为黑色符合公司要求。3、头发干净整洁、不得凌乱、指甲不得超过手指尖。4、集合整队站姿标准,会使用礼貌用语。5、面带微笑、表情自然。<br></h3> <h3> 通过此次培训,参加培训人员纷纷表示对自己的职责和服务范围有了更深的了解,并做好本职工作更有信心。<br></h3>

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