<h3> 7月13日临近下班时间，一位女士匆匆来到滨州市区门店提交理赔资料。客服接待人员郑霞迅速审核完资料后，发现仍缺少资料，告知客户需要补充。客户得知后，情绪非常紧张，经询问得知客户的其他材料都放在家里，但是马上就要出差外地，会有很长一段时间不能回来处理。郑霞听闻后，主动提出下班和客户一起回家拿取理赔材料。第二天案子顺利结案，客户收到理赔款后非常高兴，多次向郑霞表示由衷的感谢，称赞平安员工服务细微，非常贴心。</h3> <h3> 给予客户方便，真心真意为客户服务是我们的宗旨，贴心服务，我们一直在行动！</h3>