深入“廖莉班组”学习活动 进一步发挥主阵地作用

浪花里飞出欢乐的歌

深入“廖莉班组”学习活动 进一步发挥主阵地作用

——三明中行监控值机近期发现多名客户遗失物品分支行上下联动归还失主获赞赏

　　7月4日深夜，三明中行监控中心通过视频监控发现永安支行在行式自助银行ATM机上一客户于当晚23：37办理业务后将驾驶证和身份证遗失在ATM操作台面上，此时周围并无客户，当班值机员汤金凤和陈玉梅俩位凭借职业敏感，分析判断可能是客户在ATM机取款时遗失的。监控中心人员立即拨打永安中行保安值班室电话，该支行值班保安员第一时间赶到现场，于次日上午将物品交该支行安全保卫部门主管，当张姓客户收到中行送给其驾驶证和身份证时十分高兴并表示感谢。

　　7月8日晚上一客户于当晚21：35许在永安支行在行式自助银行ATM机办理存款时将机器未能识别的人民币面钞为百元券的七张计700元遗忘的操作台面上，分行监控中心当班值机员严丽丽和叶凤霞通过视频监控发现，她们凭借丰富的经验立即分析并准确判断，交代不久来到该ATM办理业务的另一客户拾起该700元，并交由支行消控室值班人员临时保管，后于次日交由该行营业部主任归还失主。当失主收到时刘某生高兴得无语言表，只是连声说了好几谢谢！谢谢！

7月17日00:07清流中行附行式自助银行一罗姓客户在办理业务时丢失带有好几张银行卡、存折、身份证、医保卡、还有不少的本外币现金的钱包（如图所示，为值勤保安员接通知后前往拾起），分行监控中心当班值机员叶凤霞和肖桂花通过视频监控发现，肯定是客户不小心才丢失所致。当天罗姓客户接到我行拨打的电话时还在家，他尚不知晓夜间遗失的东西。经核实核对他似乎才从睡梦中苏醒，当即该行将罗姓客户丢失的钱包、物品等如数并完整地交到他手中，他连说三遍“在中行办事我放心”、“中行服务就是好"。