<h3> 7月24日下午4:25分，再过10多分钟，一天忙碌的工作就要结束。大家紧张忙碌的做着下班的准备工作，一位中年妇女顶着火热的太阳满头大汗进入经济凤城八路支行营业大厅，着急的问工作人员，异地存单可以在西安支取吗？接待的大堂值班经理告诉客户，可以办理异地存单转账支取，转入客户工行卡里。客户长出一口气，可算是可以办了，老家有急事，着急用钱，我一下午跑了好几家银行，都说办不了，让我回开户网点办理，我这要是回山西一趟，要四天，利息还不够车票、住宿呢。</h3><h3> 下班了，卷帘门缓缓放下，客户怕我们不办业务了，我们让客户放心，只要是下班前进来的客户，我们都会办完的。办理过程中，客户密码又忘记了，大堂值班经理和柜员并没有因为已经下班推脱为难，边安慰客户，边快速为客户办理了密码重置，转账汇款等业务，客户为表示感谢，特意将剩余款项在网点办理了定期转存业务。五点二十分，客户办完业务在不停地感谢工作人员的热情服务，并表示以后有钱就存到网点了。</h3><h3> 网点平凡的一天工作随着库车的离去而结束，员工匆匆回家，开始了忙碌的家庭生活……</h3><h3> 凤城八路支行认为： 服务在于做好日常的点点滴滴，以专业、热情、用心维护客户才是服务的根本。</h3> <h3>安慰客户，重置密码</h3> <h3>转账汇款，解决客户困难</h3>