积极应对“乌卡时代”

风雨

当今，我们进入了“乌卡”时代！

乌卡VUCA是什么？所谓的VUCA时代，指一个充满易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）以及模糊性（ambiguity）的时代。

随着知识的积累和信息技术的不断进步，人类开始步入了快车道并越来越有加速趋势，从面临 “复杂”到必须应对“错综复杂”的状况。那在这个“乌卡时代”，我们应该怎么做才能更好的适应呢？

一、 打造敏捷团队，建立互信和目标共享；

科学管理时代是以规划、预测为基础的管理模式，而这种模式在当今已经不能完全适应。团队的追求的目标不再是简单的“效率”，而是 “获得持续适应的能力”。灵敏而适应能力强的小型团队是最具备这种特质的。这种团队之所以具有敏捷的特性是因为其非常容易即建立互信和目标共享，比如大公司经常为完成一个突发性任务而组建的跨部门的“项目组”。这种小团队往往由相互熟悉而间亲密无间的成员组成，小团队之间沟通畅通而充分。这就导致了目标和信息的快速而全面的共享，也为迅速的反应和敏捷的行动奠定了基础。

二、重建组织架构，突破“深井”，信息共享；

传统的组织架构是自上而下的指挥控制模式，在工业时代和常规行政管理中曾经发挥了巨大的作用，证明是最有效和最具有控制能力的管理架构。但在“乌卡时代”，这种架构在很多方面已经无法适应快速的变化和不确定性，其中最典型的问题就是“深井”。“深井”，是指传统管理架构中因为按职能分工而导致各个部门的人员只关注和掌握涉及本职能领域的信息，从而象陷入各自不同的深井的人而无法与外界取得沟通和协同，也就不可能快捷的对外部变化做出即时的反应。于是一种新的管理架构开始出现，即“由小团队构成的大团队”。在这样的组织内，各个团队之间也如“项目组”的成员之间一样，可以建立起相互信任、全面沟通的关系。原来处于“深井”之中的单打独斗的小团队可以通过目标和信息的共享而融合成为一个整体。

三、科学赋能，勇于突破，决策去中心化；

构建一个新的组织体系之后，最为重要的是让其能正常运转并发挥作用。“由小团队构成的大团队”最关键的就是应对不确定性的要素——赋能。赋能，简单的说就是领导者进行授权和提供资源，让小团队在了解背景信息并且充分沟通的前提下，能够主动的策划、协同和行动。领导者在此体系中所要遵循的管理方式是“双眼盯紧，双手放开”，建立和维系一个良好的生态系统，让大团队更加快速和敏捷的应对各种变化和不确定性。与此同时，管理者也必须允许团队成员来监督和质疑自己，适当展现个人的能力和透明度，不再成为唯一、绝对的控制中心。

总之，乌卡VUCA时代，不管怎么变化，有一点可以肯定，那就是既要敢于质疑和推翻传统思维，又要不断质疑和推翻自己。管理者更应该象一个教练而非运动员，更多的予以团队成员培养和指导，通过适当赋能而引爆大团队的能量。