<h3> 7月17日，总行营运部与总行人资部一行赴上海市分行，就综合客户经理队伍建设和厅堂一体化工作进行专题调研。上海市分行郑志扬行长、李利副行长，总行营运部唐毅总经理，总行人资部丰冰副总经理及总行人资部、营运部，上海市分行营运部、人资部、普惠部、个金部、渠道部、公司部相关负责人参与调研。</h3><div><br></div> <h3> 郑志扬行长介绍了上海市分行基层营业机构运营模式改革的背景及“智能化、经营功能下放、营运条线改革、零售双向持证、大堂经理职能整合、小微业务下沉、风险大内控+HR管理”的“7+1”模块工作开展情况。</h3><div><br></div> <h3> 上海市分行营运部介绍了压柜人员分流情况及装清钞、厅堂风险管控、条线考核、营运人员综合化等四方面主要工作。渠道部分享了网点智能化、柜员综合化、大堂经理职能转型、风险模式“大内控”改革等基层营业机构运营模式改革经验。普惠部介绍了业务下沉至二级网点和中心支行设立普惠部的做法。公司部对综合客户经理管理模式和业务开展模式进行了探讨。</h3><div><br></div> <h3> 会上，郑行长、唐总、丰总和与会人员热烈讨论了厅堂业务综合化、厅堂营销一体化、压柜人员管理模式和综合客户经理人员归属、资质认证、计价考核、风险管控等队伍建设及体制机制问题。</h3>