旧 机

郑州杰特们

买了台二手电脑，才用了20多天就开不了机，找到卖家讨说法，对方却以旧家电没有“三包”为由拒绝维修。这是某大二女生遇到的一起烦心事，她愤愤不平：“虽然是旧货，也不至于这么‘短命’吧？这么坑人的商家，难道就没人管管？”

无独有偶，笔者最近也因几台旧空调的质量问题烦心，咨询惠济区刘寨工商所，工商人员解释，目前他们只接受从商场买到的正规厂家的一手产品质量投诉，还要有正规发票证明，对于二手市场的商品不受理，因为其中牵涉到的问题太复杂，仅仅靠工商部门很难解决。

至于怎样解决这类纠纷，他表示没有更好的方法，只能通过市场管委会或媒体介入协商处理，这一领域他们现在还无法监管。

笔者无奈，只能通过管委会工作人员反复调解，费尽口舌，才最终解决问题。因为工商所管不了，监管不到位，旧货市场就只能处于无序经营之中，不出大问题还好，各方都睁只眼闭只眼，管理方的主要工作是保证收上每月房租，这是重中之重，其它都不是大事。

卖方也有恃无恐，知道漏洞无人管，只要不特别出格，胡怼乱弄，反正是旧货，塕住谁是谁。

二手家电反映出的问题十分突出，拼装、换壳组合型家电比较普及，尤其以格力空调居多，因为好出手。前一段时间，有祝先生家的二手空调外机爆燃，幸亏扑救及时，没有酿成大祸，外机附近的电缆已经烧鼓起包，如果引燃，后果不可想象。

二手家电市场鱼目混珠，旧货质量监管几近空白。

家电更新换代快，二手家电市场日益壮大。仍有一定使用价值且价格低廉的二手家电，对于满足低收入群体的需求、节约社会资源起到了一定的积极作用。然而，由于缺乏有效的监管，一些理应淘汰的废家电经过喷漆、非法拼装等“手术”后，改以旧家电的面貌混迹于二手市场，不仅存在易爆、易燃等安全隐患，而且可能造成大量电子垃圾，导致环境污染。

对于质量低劣的废旧家电，普通消费者根本无从辨别。现行的相关法律体系均未针对二手家电的售后服务作出约束性规定，消费者购买二手家电出现质量问题，想要效维权十分困难。如何根治二手家电的顽疾，确实应该引起有关部门的高度重视了。

这正是: 二手市场乱像生，工商难管标准空，百姓图廉暗藏祸，不是自燃即是崩。