7月7日,中国人保财险新余市分公司以“发现保障背后的故事”为主题,积极开展保险公众开放日活动。该市分公司邀请部分客户和社会公众代表亲身感受了理赔中心的运营和服务流程,现场体验了理赔查勘、远程定损、道路救援的实践科目。

工作人员为客户详细讲解了理赔单证收集、人伤调解及4S店定损服务流程,向体验者介绍了公司近期出台的理赔夜市、电动车巡查、车险小额快赔等便民创新服务,让公众体验到保险“以人为本”的服务理念和人性化的服务举措。
  此次开放日活动让客户和公众真切感受到保险业承担和履行的社会责任,增进了公众对于保险业的理解和信任,改善了公众对保险的认知,同时进一步提升了公司的企业形象。

通过此次体验,客户们纷纷表示,感谢人保公司一直以来的提供的保险服务,并希望公司在今后的服务过程中,进一步改进服务举措,提高服务效能,为广大客户提供更加优质的特色服务。