<h1><font color="#ed2308"><b>一、汇兑业务简介</b></font></h1><h3> 汇兑又称“汇兑结算”，是指<font color="#167efb">企业（汇款人）</font>委托银行将其款项支付给<font color="#167efb">收款人</font>的结算方式。单位和个人的各种款项的结算，均可使用汇兑结算方式。这种方式便于汇款人向异地的<font color="#010101">收款人</font>主动付款，适用范围十分广泛。简而言之，<font color="#167efb">汇兑即委托银行作为付款人进行付款</font>。</h3> <h1><font color="#ed2308"><b>二、业务操作流程</b></font></h1><h1><font color="#ed2308"><u>1.班前准备</u></font></h1><h3><font color="#167efb">◆综柜：</font></h3><h3><font color="#010101"><u>储蓄：</u>登录储蓄综柜→向汇兑拨款（309903） <u> 汇兑：</u>登陆汇兑综柜→领用尾箱（901001）→打印上日机构扎账单（804009）→收到储蓄拨款（801002）</font></h3><h3><font color="#167efb">◆普柜：</font></h3><h3><font color="#010101"><u>汇兑：</u>登录汇兑系统→领用尾箱(901001)→领用现金(901011)</font></h3><h1><font color="#ed2308">★注明：尾箱每日须交叉使用</font></h1><h1><u><font color="#ed2308">2.办理业务常用代码</font></u></h1><h3><font color="#167efb">◆收汇业务：</font></h3><h3><font color="#010101">按址汇款（101001）、密码汇款（101002）、入账汇款（101003）、</font></h3><h3><font color="#167efb">◆兑付业务：</font></h3><h3><font color="#010101">单笔兑付（102001）、</font></h3><h3><font color="#167efb">◆差错交易：</font></h3><h3><font color="#010101">收汇信息更正（401001）、附加业务更正（401002）、汇款取消（402001）、止付/解止付（304001）、</font></h3><h3><font color="#167efb">◆特殊交易：</font></h3><h3><font color="#010101">查询（306001）、</font>改汇（302001）、退汇（301001）、按址汇款挂失（303001）、密码汇款挂失（303002）、<font color="#010101">冻结（503015）、 扣划（503019）</font></h3><h1><u><font color="#ed2308">3.日终处理</font></u></h1><h3><font color="#167efb">◆普柜：</font><font color="#010101">临时扎帐（901031）→ 柜员现金上缴（901012）→ 正式扎帐(901031) →上缴尾箱(901002) → 正式签退(902001)</font></h3><h3><font color="#167efb">◆综柜：</font></h3><h3><font color="#010101"><u>汇兑：</u>临时扎帐（901031）→ 向储蓄缴款（801001）→正式扎帐（901031）→上缴尾箱（901002）→机构扎账单（901032）→机构签退（903001） <u> 储蓄：</u>收到汇兑缴款（309901）</font></h3> <h3></h3><h3><br></h3><h1 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">汇兑业务每日规定动作</font></h1><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">▼</font></h3><h3 style="text-align: center;">所有网点汇兑业务每日必需<font color="#167efb">签到！<br></font>所有网点每日汇兑资金<font color="#167efb">不能在途！</font></h3> <h1><font color="#ed2308"><b>三、相关工作要求</b></font></h1><h1><font color="#39b54a"><u>1、台席功能开办到位</u></font></h1><h3><font color="#ed2308">◆</font>全省邮政代理金融网点所有高柜台席必须无条件全部<font color="#167efb">开办汇兑业务到位</font>。各部门紧密配合，将辖区内台席<font color="#167efb">增设并开通汇兑业务屏</font>（包括新增终端IP地址、参数设置、及网点终端分屏设置）工作落实到位。</h3><h3><font color="#ed2308">◆</font>各部门紧密配合，将辖区内台席增设并开通汇兑业务屏（包括新增终端IP地址、参数设置、及网点终端分屏设置）工作落实到位。</h3><h1><font color="#ff8a00"><u>2、员工号调整到位</u></font></h1><h3><font color="#ed2308">◆</font>各县分公司对所辖网点员工汇兑工号全面检查，确保所有员工的<font color="#167efb">汇兑工号调整到位</font>。</h3><h3><font color="#ed2308">◆</font>相关部门衔接，根据网点实际台席数<font color="#167efb">增设汇兑尾箱</font>，密码忘记的及时进行密码重置，并将综合柜员配置到位，确保业务能够正常办理。</h3><h3><font color="#ed2308">◆</font>对于轮岗人员，必须在<font color="#167efb">2个工作日内</font>，将汇兑工号调整至新网点。（如检查发现轮岗时，未将汇兑工号调整至新网点的，将按照相关考核办法对相关责任人考核<font color="#167efb">600元/人</font>)</h3><h1><font color="#b04fbb"><u>3、操作培训落实到位</u></font></h1><h3><font color="#ed2308">◆</font>全面开展业务培训，对不熟悉汇兑业务操作的网点高柜柜员<font color="#167efb">100%培训到位</font>，并要求<font color="#167efb">100%操作过关</font>。</h3><h3><font color="#ed2308">◆</font>网点每十天（统一明确为逢五日）作为<font color="#167efb">实操演练日</font>，由营业员采取互寄汇款的模式，进行一次实操演练。</h3> <h1><font color="#ed2308"><b>四、应急预案处理</b></font></h1><h1><font color="#ed2308"><u>1.功能不全或工号未到位</u></font></h1><h3> 按照省公司要求，在网点柜台功能和人员工号及综合柜员尚未配备到位，遇客户前来，网点暂不能正常办理汇兑业务的，采用将客户<font color="#167efb">汇款单或短信密码拍照</font>，<font color="#167efb">微信传至临近网点办理</font>，涉及的资金由办理网点转账至<font color="#167efb">客户账号或手机微信</font>，相关资料由网点人员派送至业务办理网点进行<font color="#167efb">平账处理</font>。</h3><h1><font color="#ed2308"><u>2.系统未及时拨款</u></font></h1><h3> 按照省公司要求，客户持取款通知单到网点办理取款业务，若系统没有及时拨款到汇兑，不愿客户长时间等待，可以先查询客户汇票信息，核对取款标识码，汇票状态，核对收款人证件及信息无误后，在汇票背面留下客户身份证号码及联系方式，留下汇票原件，可以由柜员现行垫付资金给客户，待系统资金拨付到位时进行系统操作（<font color="#167efb">当日必须平账</font>）<br></h3> <h3> 省公司金融部自<font color="#167efb">7月1日</font>起，对全省汇兑业务开办情况进行全面抽查，抽查情况向<font color="#167efb">全省通报</font>。另外，空白乡镇网点手工汇兑开办按《中国邮政集团公司湖南省分公司关于落实普遍服务工作的实施方案》（湘邮分〔2018〕79号附件）实施。</h3>