【深圳地服】总部领导来深调研，答疑解惑指导工作

南航深圳地服部

6月21日，股份地服部卢忠建书记一行6人来深圳地服检查指导工作。卢书记先后来到值机、贵宾厅和GOC等现场区域考察，听取了深圳地服的工作汇报，并对深圳地服工作做了重要指示。

卢书记一行首先来到值机区域，对现场旅客服务工作进行了实地了解。

详细询问深圳贵宾厅发展情况，了解贵宾厅高端旅客服务工作。

体验贵宾厅特色服务，听取深圳地服部在服务创新、对外合作方面的经验介绍。

考察深圳公司地面运行控制中心(GOC)，了解GOC的运行模式。

深圳地服部李天华经理向总部领导汇报了深圳在服务创新、服务营销、党建等方面的工作情况。

总部地服质管处余韻经理、高端处唐李玲经理对深圳地服工作做了点评，对深圳地服在行李服务、Skytrax网评、白金卡旅客服务等方面的工作提出了要求。

卢书记对深圳地服的服务理念、精神面貌、部门管理进行了肯定，并针对行李服务、服务提升、服务标准、服务营销等重点工作做了重要指示。

深圳之行即将结束，欢迎总部领导再来深圳指导工作，see you again！