企业成功，归根结底是做人的成功——浙江明华齿轮有限公司参观学习侧记

颜道跳

　　6月12日，瑞安二十余名颜氏宗亲在颜云飞会长和颜道跳秘书长的带领下，满怀欣喜与期待，赴温岭参观省内具有一定影响力的优秀颜氏企业——浙江明华齿轮有限公司，董事长颜玲明宗长协同丽水的颜海军、无锡的颜怀荣、温岭的颜君宾三位宗长，热情地接待了我们，并在以“现代企业文化与管理”为主题的座谈会上，给我们分享了许多宝贵的经验和理念，令大家深有感触，受益良多。

首先，由副总经理颜怀荣在会议室里简要地为我们介绍了明华公司的企业概况、发展历程以及企业愿景；接着，玲明宗长亲自引领我们参观了多个生产车间；之后返回会议室，由海军宗长给我们介绍了台州绿之源环保股份有限公司（德国博泰克科技有限公司）即将隆重上市的品质一流、性价比高的代表产品——车载空气净化器、家用空气净化器和空气检测器；然后，我们与玲明董事长展开了积极有效的互动——我们瑞安宗亲代表将自己在办企业的过程中遇到的问题与困惑提出来，重点由玲明宗长为我们倾情作答。

在近四小时的参观、学习过程中，我们有了多方面的启发与感悟，现归结为如下五点：

　　1.企业必须要打造好属于自己的文化，它是一种作用巨大的“软实力”。明华公司拥有鲜明的企业文化——“建设具有国际竞争优势的现代化齿轮生产企业”的公司愿景，“与员工共创未来，与社会和谐共进”的公司使命，“诚信打造未来，创造追求卓越”的核心价值观，“同心敬业，诚信和谐，铸造精品，追求卓越”的企业精神。优秀的企业文化必定是以人为本、以诚为本、以创新为本的，它能够凝聚人心，发掘潜能，令人如沐春风，如饮甘露；明华公司能够从一个小微企业逐步发展成为年产值超过6亿的温岭市重中之重的龙头企业，台州市行业龙头企业，与它个性鲜明、落到实处的企业文化是紧密相关的。

　　2.产品质量是企业的生命，任何时候都不可松懈对质量的把关。明华公司非常注重产品的质量，确立了“重德求贤，开拓进取，严控过程，追求更好”质量方针，“努力实现产品质量零缺陷，顾客满意度在92%以上”的质量目标，悬挂在车间醒目位置的广告牌上的“生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾”和“发现问题马上报，及时处理要做好”两条标语令人印象深刻。火箭上有一款齿轮是用明华的，高铁也有齿轮由明华代工，这就是对明华齿轮质量的最高褒奖。难怪当利春宗亲提出企业该如何发掘客户时，玲明董事长如此回答：“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。产品好用、性价比高才是赢得顾客的法宝。”这话实际上就是告诉我们：任何偷工减料，投机取巧的行为，顶多只能获得一时的眼前利益，它注定是走不远、走不久的！

　　3.企业老总既要求贤如渴，又要重情重义，以一颗平常心来对待人才的去留。从颜怀荣副总经理口中得知，他是玲明和玲华两兄弟于2007年亲自到他无锡老家请过来的，当时怀龙宗长在全国的齿轮行业里颇负盛名，专业技能过硬，曾经帮助两家齿轮企业成为上市公司；就是冲着颜玲明宗长说的“我们都是颜家人，你不过来帮助我们谁来帮助我们”这句话，义无反顾地来了，而且一待就是十余年，为公司的发展立下了汗马功劳。从玲明董事长口中获悉，公司里曾经有一个专业技术数一数二的工程师，在另一家齿轮企业的高薪诱惑下准备跳槽，当玲明宗长发现苗头后，并没有设法阻止他，而是将心比心，换位思考，无条件让他跳槽，并说明华的大门永远向他敞开，随时可以回来；这位工程师听了这番话后，当即表示自己不会跳槽到任何一家公司，他要自己单干，创办一家小企业，同时留下一句话——明华遇到任何技术上的难题，只要打个电话给他，他立刻会动身赶到明华帮忙解决，即使是在夜间。这两个小故事的确是感人至深啊！

　　4.企业老总要有人格魅力，要将制度管理和人性化管理两者有机结合起来。玲明宗长讲的这个小故事令人颇受启发：当年他的企业还只有二十来个员工，他一家人都是跟员工们一起吃饭的，如有员工来迟了没位置坐了，他和家人都会立马站起来让出位置请员工坐。这其实就是一种对员工的尊重，刚性制度外的一种人性化管理的体现，老板并没有高高在上，而是将自己摆在跟员工相同的位置上，显得非常谦卑低调；这也正是老板的人格魅力所在！制度是刚性的，产品的质量要靠制度去保证；人性化是柔性的，人心要靠诚意去打动，刚柔相济才能收到最佳效果。

　　5.企业老总要不断学习，拓宽视野，与时俱进，善于变换角度思考问题。玲明宗长说，以前客户来了，他会拼命推荐自己产品的优点，甚至会去贬低同行产品；现在他倒过来了，坦诚地与顾客讨论自己产品的缺点，还表扬了同行的优点。这样做的效果是顾客更加信任你了，同行听到了也开心。玲明宗长能运用这种逆向思维去思考、解决问题，肯定与他不断走出国门，永远保持一种积极的学习状态是分不开的。

　　总之，我们感悟到，企业的成功，归根结底是做人的成功。企业老总是公司的灵魂，他的人品、气度、眼界和处事风格将直接关系到企业的发展成败，玲明宗长身上表现出来的睿智、魄力、低调和勤勉，的确令人钦佩；而作为玲明宗长合作伙伴的海军宗亲，他的谦逊、儒雅和专业素养，同样令人赞叹。两人是通过浙江省“颜子”两会这个平台相识相知，进而合作创办了台州绿之源环保股份有限公司和德国博泰克科技有限公司的。我们相信，玲明宗长和海军宗亲的合作之举一定会缔造出令人振奋的传奇故事，成为全国乃至全世界颜氏宗亲合作创办企业的典范和佳话。

最后，我想用90后颜志敏宗亲的一番话来展现本次参观学习的效果:“本来我是急于想把装修公司的规模扩大的，自从听了玲明宗长的诸多高论，特别是他跟我们分享的关于德国许多国际知名企业都只有几十人，他们始终坚持把产品做精做绝的理念这项信息后，我的努力方向明确了，我决定静下心来，先扎扎实实地提升公司的服务能力和服务质量。”我谨代表参与本次参观学习活动的二十余名瑞安颜氏宗亲，衷心感谢玲明宗长、海军宗亲、君宾宗长的鼎力支持和盛情款待！衷心祝愿明华齿轮和博泰克公司的明天更加美好！