<h3>今天上午在卫协医院一楼疼痛科理疗室内，一位年纪约60岁的妇女，因腰疼而就诊，10点30分医生为其做骶疗，经骶孔注射曲氨耐德针剂和利多卡因混悬液。这个治疗方法很常用，极少发生不良反应。</h3><h3>10点40分其家人还与她有说有笑，一切还很正常，但病人从侧卧变为平卧时几秒内出现情况:烦燥，面部潮红，全身大汗。</h3> 当班医生王晓亮主任立刻抽取地塞米松注射液，护士长龚丽华立即扎针，输液，建立静脉通道。办公室张伟峰主任通知总值班张院长。<div>11点人员到齐，11点10分，测血压50/30mmHg，休克血压，病情危重。</div><div>郝东义院长立马指示舌下含化救心丸20粒，</div><div>李晓光主任再建一路输液通道，</div><div>张院指导皮下注射麻黄碱针15mg，</div><div>方博护士作静脉留置针注射通道，</div><div>井兵安排氧气吸入，</div><div>程院长安抚家属……</div> 时间至11点25分血压升至90/57mmHg，神志恢复，不再烦燥。<div>11点40分血压97/60mmHg，能说话，能与家人交流。</div><div>病人稳定，转入三楼病房观察，生命体征稳定，维持一路输液。</div> <h3><font color="#010101">这不是影视大片，是现实的生死时速的抢救！</font></h3> 抢救成功过程中，护士长龚丽华为第一功臣，建立静脉通道，很及时。<div>王晓亮主任第一感觉，过敏反应，并采取有效的药物，</div><div>郝院长有效地保护了病人的心脏，</div><div>李晓光主任作为医政科负责人，勇于担当，领袖气质展现。</div><div>麻黄碱的应用是扎实的临床经验，</div><div>众人参与展现了卫协医院的合力之道。</div> <h3>疾病稳定下来后续的工作重点是:</h3><h3>1丶与家人的沟通，化解矛盾，增加理解。</h3><h3>2丶与同志们沟通，放下紧张，沟通意见一致，门诊观察，不用住院，减少误会。</h3><h3>3丶总结经验教训。</h3> 我用"塞翁失马”的典故，引导病人及女儿，形象比喻，这件事坏事会变好事，腰疼好得更快!<div>"话术"应用，也是门学问，当家人的认识转变了，不会产生嗔怒，怨气。一扫所有的不快和心理阴影。医疗纠纷隐患化于无形，医患关系融洽。</div> <h3><font color="#010101">科普一下:过敏类型很多，一部分人表现为痒。</font></h3> <h3>皮疹或荨麻疹。</h3><h3>极少数人表现为呼吸困难，哮喘等。</h3> <h3>人性化的服务，只是浅层。</h3> <h3><font color="#010101">能处置好例外和意外，才是深层次的服务，也是医疗的本质。</font></h3> <h3>经过这件事，使我认识到卫协医院的团队的打造是有成效的，在创建学习型医院的道路上更加有信心了！</h3>