<h3>空中课堂：《行为科学管理术――人性弱点的十大心理突破之：不守承诺》（讲授：林平良）</h3><div><br></div><div><br></div><div>失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。——（美）富兰克林</div><div><br></div><div>一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。——张瑞敏</div><div><br></div><div><br></div><div>第一讲：不守承诺</div><div><br></div><div>1、你的承诺一钱不值</div><div>〈不守承诺的八大表现〉</div><div><br></div><div>2、不守承诺让你众叛亲离</div><div>〈尊重/信任/社会立足与根本〉</div><div><br></div><div>3、承诺真的难以实现？</div><div>〈勇气/付出/侥幸心理〉</div><div><br></div><div>第二讲：重塑形象</div><div><br></div><div>1、找回做人的尊严</div><div>〈虚荣心/讲述三个真实的故事〉</div><div><br></div><div>2、承诺带来成功</div><div>〈风投90％以上考察第一位：诚信〉</div><div><br></div><div>3、请拯救你的形象</div><div>〈“醒来吧”/“有方法”/“快行动”〉</div><div><br></div><div>第三讲：积极传播</div><div><br></div><div>1、决不食言</div><div>〈行动之一/行动之二/行动之三〉</div><div><br></div><div>2、必须学会承担诺言</div><div>〈从心开始/刻意练习/达成效果〉</div><div><br></div><div>3、积极传播</div><div>〈孩子教育/家风家训/社会责任〉</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>北宋词人晏殊，素以诚实著称。</div><div><br></div><div>在他十四岁时，有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他，并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的，就如实向真宗报告，并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质，便赐给他“同进士出身”。</div><div><br></div><div>晏殊当职时，正值天下太平。</div><div><br></div><div>于是，京城的大小官员便经常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫，无钱出去吃喝玩乐，只好在家里和兄弟们读写文章。有一天，真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常，不明白真宗为何做出这样的决定。</div><div><br></div><div>真宗说：“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说：“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家贫而已。若我有钱，也早就参与宴游了。”</div><div><br></div><div>这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了。 </div><div><br></div><div><br></div>