<h3> 自去年10月，分行全面推广“码上荐”业务以来。城东支行从行长到网点负责人，再到柜员都非常重视该项业务。支行多次组织业务培训还邀请市行卡部专家做全面指导。作为客户经理的我认真学习该项业务，研究营销方案，练习营销话术，经过不懈努力，2017年四季度营销信用卡1090张，符合活动条件的196张，获得总行排名第六名，奖励iPhoneX苹果手机一部，并且将营销经验编入总行“小红书”中推广。2018年一季度我营销信用卡1191张，成功开卡452张，符合活动条件409张。</h3><div> 现将我在营销中的一点经验给大家做一下分享。</div> <h3>一、要对我们的产品和推广渠道有足够的信心</h3><div> 毫无疑问，现在信用卡的广泛发行，让人们的生活发生了巨大的改变,使得人们能够享受到更为先进化的透支消费服务。然而面对众多银行众多的信用卡品牌和种类,人们往往会很难做出具体的选择，加之微信、支付宝等无卡支付渠道的纷争，如何使我们工行信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，就成为我们营销人员所迫切关注的问题。</div><div> 因此对产品的把握，熟悉我行各品牌信用卡的各项功能显得尤为重要。我们要站在客户的角度分析：他们办了我们工行信用卡，我们能给他们带来什么？以我们目前的推广政策来说，就是在没有给客户增加任何经济负担的情况下，我们为客户在日常生活中提供购物、消费便利同时，又能让客户享受我们工行高效、优质的服务，以及“推广分享”所带来的豪礼赠送等等优惠。我想只要我们耐心引导，大部分客户是不会拒绝的。只有充分地了解，把握信用卡专业知识，才能使自己有信心走向市场推广。</div> <h3>二、目标客户的定位</h3><div> 1、分析邯郸本地市场的特点。信用卡的营销: 最好的客户群本应是政府机关、事业单位和大型国企等，但是这类单位早已被多次重复营销。而“码上荐”的活动条件是“获取新客户”，所以我们就要寻找那些“空白点”的新客户群。经过我的分析之后发现，由于我行过去办卡门槛比较高（无收入证明，无资产证明的客户很难办理我行信用卡)且申请手续复杂，那么个体工商户的经营者们在以前是很不容易办到我们工行信用卡的。因此，这部分人群就成了我们要寻找的“空白点”的新客户群。</div><div> 于是我就利用周六日的休息时间，走商城、串市场、一家一家跑，一户一户讲。这期间还常常碰到同业他行的专职办卡员。他们还用特别异样惊讶的口气问道“哎？你们工行也开始下市场办卡了吗？”他们都认为工行是“老大哥”怎么会放低姿态下市场去办卡呢？就这样经过一传十，十传百的效应，终于打开了营销开头难的局面。</div><div> 2、借助网络媒体广为传播。我行“码上荐”的推广渠道便捷简单，奖品丰厚，卡面设计时尚，办卡门槛低，非常符合年轻的客户群。所以，我将自己的办卡二维码，通过微信朋友圈儿，微博等广为传播。元旦，春节期间，还到我市年轻人较集中的天鸿商场做宣传活动等，效果显著。</div> <h3> 三、直面营销</h3><div> 一定要与客户面对面营销。虽然现在网络很发达，但只要有时间我就一定会到现场为客户办卡。为什么要这样呢？原因是现在同业办卡的人员都是专职卡员，我们能想到的客户群早已被他们扫荡过n遍了，所以，很多客户已持有多家银行信用卡，只是没有工行卡而已，那么他们在办卡需求上，是“可办可不办”的心态，这时如果我们面对面办卡的话，成功率就是90%以上。</div> <h3> 四、不轻言放弃，持续跟踪</h3><div> 在营销过程中，我们常常会碰到一些客户不同的拒绝。在屡次碰壁后，不轻言放弃。对于首次未营销成功的客户，我们还要持续关注和维护，往往二次营销成功的概率会很高。</div><div> 以上几点是我在营销信用卡工作中的一点小小经验。分享给大家，希望能给大家带来些帮助。</div>