【创养之业务渗透篇】专治鲁通卡各类疑难杂症(一)

西西比灰菇凉

<h3>  说起鲁通卡,想必大家都有过这样的体验,营销鲁通卡时刷刷过,特带感🏄🏻‍♀️🏄🏻‍♀️🏄🏻‍♀️</h3><h3> 可是卡片的注销、转移或者其他售后问题却不好摆平,弄不好还会急出一头汗👀👀👀</h3><h3> 这让人又爱又恨的鲁通卡,自带疑难杂症,让人苦不堪言🙅🏻🙅🏻‍♂️🌪</h3><h3> 小编也深陷漩涡奋力挣扎,好歹苦心修炼总结了几条法宝,特拿来和诸君分享🍭🍡🏵</h3> <h1><b style="color: rgb(237, 35, 8);">彻底决裂型:</b></h1><h3> 客户为我行贷记卡A 卡持卡客户,且已安装OBU,现要求撤销,去他行安装🏇🏻🏇🏻🏇🏻</h3><h3> 含泪说再见,业务怎么办?❓❓❓</h3> <h1><span style="color: rgb(57, 181, 74);"><b>处理方法:</b></span></h1><h3> 1.8038-7 鲁通卡延期、注销<br /> 选择"注销",注意选择"无卡"操作,否则会不成功<br /> 2.8038-d 鲁通卡用户注销<br /> 3.报送山东省高速公路电子收费客服收费数据差错调整表,填写客户详细信息后发信用卡中心,等候省行答复处理结果。</h3> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">注意事项:</b></h1><h3> 1. 官方说法是半年后才可在他行安装,要提前告知客户,避免引起不必要的投诉。</h3><h3> 2.填写业务申请表时,申请表上的内容尽可能填写齐全。如客户卡片已销毁,可通过8038分行签约信息或者交通厅签约信息查询,获取客户卡片及车辆信息。</h3><h3> 3.如客户车辆已转让无法提供行驶证,可不留存复印件,但要写说明。</h3>