向劳动者致敬!为一线员工点赞👍中石油石河子销售公司

常胖胖

2018年撸起袖子加油干

　　闲暇时光的交谈中，问起小伙伴2018年工作计划，答案基本一致：2018年撸起袖子加油干！大家的美好愿望是一致的，用诚信打开市场，用热情带来销量，共创幸福生活。

凤城加油站   沈娟

　　晨光下的沈娟站的笔直，让我很疑惑。带着问题走进加油站，发现大家都面带微笑，一个个神情是那么自然。“开心果”严玉兰骄傲的说：“我们在服务练兵，不仅要比站姿，还有微笑，看谁笑的自然，笑的真诚！”用许琴大姐的话说，我们要形象好、笑容甜、服务优，感染每一位顾客，带来“小黄人”的春天。

笑容大比拼

　　赵潇斐谈起老大姐，就是一个大笑脸：咱女员工个个都是超人，是加油站的主力军。她们充分发挥“半边天”作用，撑起了加油站蓝蓝的天。

　　开发区加油站做最好的营销员

牛爱琴2018年的奋斗目标是做最好的营销员，带动一个集体。她也是这样做的，为了做好便利店商品销售的“点睛之笔”，牛爱琴带领收银员主动学习商品现场陈列，收集了解商品信息，通过各种商品的数据分析，研究出店内贡献率最大的销售单品以及陈列方式，经过不断的摸索实践，截止4月15日，开发区加油站非油销售同比增长49.92%。

　　十户滩加油站的微笑天使

正所谓“一花独放不是春，百花齐放春满园。”因为基础工作扎实，又富有“传道授业解惑”的感染力。十户滩加油站站经理周建新带出一群“战狼”。2016年十户滩加油站首创万吨，在2018年十户滩加油站将勇于亮剑，立足站内，拓展站外市场，细化客户管理，加大市场开发力度，积极开展扩销增效活动，提高加油站管理水平、服务能力，争创新的辉煌。

新城加油站  李延红

伴着《桃花朵朵开》的音乐，走进新城加油站。便利店主管李延红笑眯眯的告诉我，又多了一个百条轮胎大单！这都是集体的力量大！就象王卫星经理的教导：一个人会走的快，但走不远！一个团队一时会走的慢，但一定会走的远！进入春季，新城加油站把轮胎、化肥等当作销售重点，大家是各显身手，促进“油非”互动，大力宣传优惠销售政策，最终迎来了一张张大单!

乐土驿加油站   苏向辉

乐土驿加油站的站务会是鼓足干劲，站经理苏向辉为大家打气：2018我们更应该认清形势，不气馁，不退缩，也应该为了自己的理想去努力好好干，毕竟青春只有一次，生命也只有一次，只要努力了相信一切的一切都将会因你而美好! 2018年撸起袖子加油干！

有一种幸福叫认可

　　经常有人和我探讨幸福是什么？其实幸福就是一种自己心灵的感觉，只要我们心里觉得幸福，那么我们就是幸福的。在一季度的加油站交流中，“小黄人”、“蓝精灵”们再一次诠释有一种幸福叫认可！

包家店加油站    田军

包家店加油站一季度非油销售同比增长208.63%，可以说是不小的进步。站经理田军主动应对市场竞争，精准营销、跨界互动、升级非油，实现综合创效新跨越，可谓是打响了一季度的攻坚战。面对成果，田军开心的说包家店加油站的幸福是奋斗出来的，是大家的认可，共同努力的得来的。

包家店加油站    李大有

看着李大有腼腆的笑，以为他不善言谈，其实这个24岁的小伙子不仅爱学习，还是很有口才的。来中石油没几年，硬是从加油员一步步干上了见习站经理，问其秘诀。他笑眯眯的告诉我，只要肯干加实干，大伙一定会发现你的进步，感谢中石油给我这个机会，让我多学习多实践，相信我一定会做的更好。

城东加油站   曾建伟

夕阳下的曾建伟正在监控卸油，一举一动都是那么认真。大家一下围了过去，发现油气回收、静电接地、消防器材等均按要求放置，无一处遗漏。表扬他时，他高兴的谢谢大家，但同时提醒现在是卸油时间，监护人员不得做与卸油无关事项。一定是这份认真细致，让同事们对他竖起了大姆指。

凤城加油站   赵潇斐

作为一个九零后，赵潇斐无疑是一个让家长放心的孩子，来中石油的八年，不怕苦，不怕累，脏活累活抢着干，在工作之余学习设备修理，一步一个脚印的走上见习站经理岗位。他把加油站的每位员工都当亲人，只要有空就跑到加油现场去帮忙。他说加油站就是自己的第二个家，是这个大家庭培育他成长。

乐土驿加油站   胡雪刚

  经过一年的锻炼，胡雪刚被评为2017年的优秀见习站经理。用他的话说当好一个站经理是件不容易的事！用心观察，用心做事，在日常的点滴工作中积累，让他不断成长。他深刻的认识到，站经理除了具备较强的学习能力，还要有良好的沟通能力，各方面的协调要求，注定站经理必须具备较高的情商才可以把各个部门理顺，从而更好的开门营业。为了更好的为加油站服务，他做好站内各项工作，争做站经理的好助手。

原来幸福就在你我他的身边，只要爱岗敬业、脚踏实地，用心用热情去奋斗，把奋斗过程变成创新创优的过程，努力创造一流业绩，沉下心来干事创业，一定会获得大家的认可，幸福就会在前方等着我们。

 

范卫江的中油“舞台”

　　踏着夕阳，我们走近了凤城加油站，看到一个熟悉的身影在加油现场来回走动，中等个头，面带笑容，从容地引导，他就是驾驶员们口中的“老范”。

凤城加油站范卫江

　　其实“老范”不老，范卫江在中石油二十四年的工龄，干过加油员、计量员、润滑油保管等，现在是凤城加油站经理，可以说是把加油站所有的岗位都干过来了，也由小范迈入了老范的旅途。熟悉他的顾客提起他都不由地称赞：“这位同志不简单。”

开口营销，提升服务

针对员工开口难问题，范卫江带头示范，组织全站员工开展开口营销培训，让员工克服畏难情绪，提高开口营销技巧。他告诉大家，一个“营”字两个“口”，就是愿开口+会开口，只有坚持不懈开口营销，让服务细致化、常态化，才能把客户变成回头客，对加油站产生信任，让顾客在加油站消费成为习惯，从而进一步提高销售业绩。

范卫江在站上推行多劳多得分配政策，二次薪酬分配使员工得到了工作认可，有向上的动力，激发了巨大的潜能。员工沈娟说；“只有我们对营销政策、服务技巧了如指掌，真心服务把自己都感动得不要不要得，才是一个合格推销员。”良好的竞争氛围迎来了3月加油站成品油销售同比增长30.5%、非油销售同比增长53.9%的好成绩。

用心维护，铁杆客户跟着走

用心维系，使范卫江获得客户的极大信任。老农户对他很是认可，有新的客户信息总是愿意提供给他。对不能合作的客户，范卫江也不丢弃，常常联系。总是把合作的客户都当成自己的朋友，没事就一起聚聚，始终保持有事没事常联系，大事小事好沟通。看看他的微信朋友数量超一千，让我不禁赞叹他的力量强大。

2017年，玛纳斯老国道修路，因修路造成进出站口的斜坡影响驾驶员视线，范卫江设置安全提示牌，走访老客户，一对一做工作，逐个进行客户维护，打亲情牌，与客户建立良好关系，缓解了客户流失。

用亲情留住员工

“我们站长会做饭，而且超好吃的！”

“只要有时间，他就去厨房转转，交待大师傅做点好的！有时自己也露一手。”

听着大家夸赞声，我们的“老范”脸红了，他感叹给员工做一顿饭菜真心胜过千言万语，只有从生活上关心员工，才能有一支稳定的队伍。但是我想说，一个会做饭的站经理无论对于父母、子女还是员工来说，都是绝对顶梁柱、定海神针，做饭的男人最帅！

建立社交互动，一起Happy

凤城加油站的舞蹈《最炫民族风》可是红了一把。问其原因，范卫江的笑咪咪地告诉我，员工快乐了，才会去热情地面对客户。重视员工管理，经常和员工一起举行活动，在加油站搞个聚餐，或者踏踏青，会产生神奇的效果。范卫江还是一名认真的体系审核员，他认为，有时班组安全活动也不用太过严肃，把千篇一律的读文件，变成一场互动，让员工讲安全，在加油现场模拟设备检修，以自身经历进行安全经验分享，会让大家印象更深刻，将安全工作落实到位。

范卫江告诉大家多年来加油站管理心得，一是要干到老，学到老；二是要相信员工，发挥他们的特长；三是成绩是大家干出来的，要感谢中油这个“大舞台”，让我有一支优秀的团队，成就我的梦想。

加油站的微笑天使

在加油站这个特殊的公众场合，微笑的力量是巨大的。这阳光灿烂的日子里，让我们一起感受加油站的微笑天使。

家什窑加油站 古丽.加米娜

　　由于汽油销售实行实名登记制度，被很多顾客所不能理解。加米娜便是用真诚打动顾客，用微笑开启沟通大门。“两会”期间的一个下午，加油站来了一位年过七十的大爷，拿着一个塑料瓶，要求加注10元钱汽油。因其没有任何证明，加米娜婉拒了。谁知该大爷突然发起火来，恶狠狠地说：“我就一个老头，不偷不抢，拿钱为啥不给我加油”。说罢，还把塑料瓶重重的扔在地上。此时，加米娜没有立刻走开，而是上前拉住大爷的手微笑着说：“大爷，你岁数这么大了，别气坏了身子。现在国家有规定，对没有相关证明的任何单位和个人不得销售散装汽油。再说了，加油站就是卖油的，没有人会把生意拒之门外的，你说呢？”大爷听了这番话，也觉得有道理，情绪慢慢平静下来，不好意思地说：“今天就听你的，我走。”

交通东路二号加油站    张梅

　　张梅始终想念优质服务能促进中石油标杆形象的提升。面对交通东路二号加油站边上长兴、宏大两座系统外加油站降价让利的竞争压力，张梅信心满满。她坚信市场竞争的真谛在服务、质量、信誉，而不仅是价格，把提升服务水平当作生命工程积极参与。

西戈壁加油站    巴提马.胡达依比尔根

　　巴提马.胡达依比尔根常说人就应该笑一笑，微笑就是最好的销售润滑剂。一个甜甜的微笑，不仅能让司机忘却长途奔波的疲劳，还能增加回头率。给顾客一句温馨的问候，更能换来不少意外的惊喜。巴提马就是逮住机会与农户们话家常，宣传“心连心”化肥，找到新市场，以最快的速度成为新进的非油销售能手，迎来了30吨的化肥大单。

乐土驿加油站   李博

　　微笑亦是减压的有效方法。李博就是个乐天派，在大伙眼里，他就是一块过时的小鲜肉，经常笑得“咯咯”响，是加油站名副其实的开心果。“受李哥感染，我每天的心情好多了，和顾客打交道没有一点烦燥的感觉”，加油员刘佳同大家交流着心得。“我就是要把微笑带给大家，把快乐让大家分享，只有大家都笑起来了，心情才会舒畅，服务才会更优，加油站才会变得更加有活力”。当问及李博微笑秘诀时，他做了个鬼脸，然后象小燕子似的奔去为顾客加油。

包家店加油站  杨光森

　　杨光森最喜欢的一句话就是撸起袖子加油干。他告诉我青春只有一次，要认清形势，不气馁，不退缩，为了自己的理想去努力好好干。只要努力了相信一切的一切都将会因你而美好，要微笑面对工作，一起享受辛劳付出时时刻刻的美妙，欣赏收获处处灿烂的风景！我微笑，把快乐的生活方式传递给每个朋友。

开发区加油站  牛爱琴

　　开发区加油站的牛姐有着南方人特有的娇小，别看她柔弱瘦小，但干起活来却像个 “女汉子”。作为便利店员，她每天负责便利店的销售、清理、盘货、上货等工作，因为她做事稳重踏实，谨慎小心，大家都喜欢她，自然成了大家的“主心骨”、“顶梁柱”。

开发区加油站  成开屏

　　成开屏，开发区加油站的老大姐。因其性格开朗、笑容如嫣，一对甜甜的小酒窝更是迷人，为此，大伙都称呼她为微笑姐姐。面对日趋严峻的竞争市场，她推崇一站式贴心服务，建立信任。在日常生活中，她充分利用微信平台，借助微信向客户分享油品价格信息、用油知识、警示案例等内容，准确的市场信息和专业的用油知识，建立了客户信任。

明珠加油站  刘艳

　　明珠加油站地处石河子市西郊，自从进站至今，她一直在默默无闻奉献，途径的大货车加油量大，进店购买商品的人却少，所以她苦练“开口营销”技巧，微笑服务。工作中，她练就了边快速打票刷卡，边推销商品的技能。平时，她做的井井有条，工作忙而不乱，空闲时间，她就补货上货。

他们只是众多一线员工的代表，为了企业的发展，为了市场的需求，为了顾客的召唤，为了效益的提升，他们坚守在自己的工作岗位上，履行着自己的责任和义务，默默奉献着自己辛勤的劳动和美好的青春年华，他们用双手擦过汗渍，用手臂摸去泪滴，昂着头、挺起胸、直起腰，撑起劳动者的脊梁，无怨无悔，无私无畏，无声无息……他们用真诚的微笑、傲然挺拔的坚毅与执着，时刻体现着自身永不褪色、昂扬向上的品格和本色。他们，平凡却又那样风姿绰约；他们，普通却又敬业如命，爱岗如己，请记住他们的微笑。

我在“宝石花”下成长

  “巴提马.胡达依比尔根，最近好吗？”

“妈妈，放心吧！我在中石油挺好的。郭大哥很照顾我，阿拉希上幼儿园也很乖，我们能按时接送他。阿尔新现在是老保安啦！可勤快啦！干起活来比我都利索！”

……

接完亲人的电话，巴提马开心的感叹——我来中石油十三年啦！2005年3月1日，我从学校出来没几天，家里条件不是太好，父母年纪大了，需要人在身边照顾。中石油西戈壁加油站的领导向我伸出了援助的双手，一干就是十三年！我也从一无所知的“门外汉”变成了加油站的“销售能手”！

　　2011年10月，我与阿尔新.日斯白克喜结连理。为了更好的照顾老人和孩子，在站经理郭新军帮助下，我们把家安在了西戈壁镇。阿尔新.日斯白克也光荣的由家属转变成了加油站的保安，时刻与我们在一起！

　　由于是女同志，每逢到下午6点左右，大家都相互替换着，让我去幼儿园接孩子。小朋友阿拉希·阿尔新可以说是大家的宝贝，现在对车辆的熟悉远远超过同龄人，连燃油精的使用也说的是头头是道。

阿尔新.日斯白克对加油站是陌生的，在我的带领下，是一点点的学习并成长。面对的是全新的环境，不熟悉的业务，不擅长的工作内容，特别是要服务不同顾客，掌握沟通技巧，开口营销技巧等，在大家的耳熏目染下，由被动的“传、帮、带”变主动学习知识。不再纠结非油销售，相信干得多才能拿得多，他主动与当地的农户沟通，与我一起宣传“心连心”化肥，找到了“新动力”，实现了“新突破”，以最快的速度成为新进的非油销售能手。在我们的齐心协力下，终于迎来了30吨的化肥大单。

＂上下联动、同心干＂—这是我十三年的工作总结。加油站与公司上下联动，拧成一股绳，准时将油品配送到田间地头，成品油销售不断档，在西戈壁镇树起了中国石油的好口碑。不仅如此，公司还从关爱员工的身心健康出发，每年组织员工健康体检，公司领导经常与员工交流，随时随地掌握员工的思想动态，凝心聚力，画同心圆，促进我的成长。特别是2017年4月，婆婆过世，感觉天都要塌下来了，公司领导和站经理多次开导我，要向前看，中石油这个大家庭会一直关爱我。我一定不忘初心、牢记使命，立足本职，正以踏踏实实的行动，与宝石花共成长，共铸“家•和”梦。

最美加油员

　　平凡的工作岗位并不等于平庸，并不代表你的位置不重要，当我们处于平凡的工作岗位，无论从事的工作多么琐碎、多么枯燥，我们都要用积极的态度去做事，努力从平凡的小事做起，只有牢牢把握好今天，才能迎接明天的成就平凡亦有伟大之处。加油员的岗位是中国石油销售系统中最平凡、最默默无闻的岗位，但是“有心人”却能在平凡的岗位上做出不平凡的事!张凤霞，就是这样一位“有心人”。

北六路加油站 王凤霞

　　王凤霞，是北六路加油站的前庭主管，她在平凡的岗位上兢兢业业，始终坚持把每一项工作做到最好，细致周到的服务赢得了广大顾客的赞誉。在平时的工作中，王凤霞总是精益求精、不断进取，始终将“道虽通不行不至，事虽小不为不成”作为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，踏踏实实、勤勤恳恳的传递中石油理念。

自2003年进入中石油石河子销售分公司，由于工作出色，干过乡村站经理，因家庭原因，她不愿离开感情深厚的中石油。在领导的帮助下，她到北六路加油站由加油员干起。在加油过程中，她注重与客户沟通交流，及时收集客户的意见建议并反馈给油站经理。每月，王凤霞都会认真梳理她的客户名单，并记录下客户需求，及时将最新的便利店促销信息告知顾客。王凤霞还抓住节日商机，主动营销，不断赢得万元销售大单。今年以来，她带领的班组，每月考核都位居第一，成为站内员工学习的榜样。

普通的工作、日常的岗位，王凤霞没有惊天动地的事迹，有的只是每天的坚守与奉献。也正是在这个平凡岗位上的坚守，让“工匠”精神得以升华。王凤霞说，每天的生活在平凡与激烈中度过。“我就是我，是满天繁星中最平凡的那一颗。我要像繁星、像水滴、像阳光一样奉献自己，在平凡的岗位上成就不平凡的自己。”多年来，她用自己的行动赢得了客户的信任，也为自己赢得了先进工作者等一系列荣誉。让我们为最美加油员王凤霞点赞！

清水河上的守望者

　　踏着阳春三月的阳光，我们来到离玛纳斯县城55公里的清水河加油站。群山环抱中，红顶罩棚的中国石油加油站依山而建，给清水河乡平添了几分亮色。

清水河加油站 任军

　　热情开朗的站经理任军刚好从12公里外清水河乡拉水回来。

因自来水管道问题清水河加油站这几年都是拉水喝，取水最近的是距离5公里的清水河乡二大队。看着并列的三个塑料大桶，让我不禁感叹加油站的不易。

站经理任军告诉我们：“清水河加油站兴建于2004年，从建站起我就守在这里。我从小就长在清水河乡上，和大山有深厚的感情。以前在山上开商店，看林子，是中石油给我一个挑战自我的机会，让我从加油员学习，现在计量、维修我也能拿起来！现在妻子陪着孩子到镇上上学，让我无后顾之忧，比起山上的日子好太多，是中石油给了我幸福生活！”

清水河加油站 喀力马

　　“我在中石油真的挺好的！”员工喀力马·玛果亚开心的聊起了她的亲戚——玛纳斯销售片区党支部。亲戚们经常来山上看望她们一家，讲述了党的十九大相关精神，近年来国家、新疆和当地发生的一些新变化。喀力马的父亲非常支持孩子们的工作，要依靠自己的力量发家致富，加强民族团结。工作之余喀力马还学会了十字绣，获得了大家的一致好评。她把特别的作品送给特别的亲人，感谢给她一个温暖的家。

因成品油和非油销售业绩突出，清水河加油站多次被公司评为先进加油站，任军也多次被新疆公司评为民族团结进步模范个人，一份份奖状是他们辛勤汗水的结晶，他们是清水河上的守望者，在高高的山脚下展现出中国石油高度的政治责任感和社会使命感。

仇龙江的生意经

　　“小仇，我和你说哦，你上次教我的加注燃油宝的小窍门还真管用，你再帮我拿组燃油精吧！”

“小仇，最近昆仑之星汽油复合剂有没有啥活动呀”

顾客们接二连三地与他说笑聊天。

小仇名叫仇龙江，是石河子销售公司新城加油站的一名昆仑之星汽油复合剂促销人员，也是这个站的非油品销售能手，最高销售量为一天185瓶汽油复合剂，销售金额11100元。

问起小仇的生意经，他笑呵呵地说：“没啥，就是热情加耐心，顶多再加上会察言观色。”

说起来简单，做起来难。不管是老客户还是新客户，只要一进站，小仇就主动迎上去，热情的问候声立马就响起来了：“老哥，今天天气可真冷，去房内暖和一会，加好我叫您！”“张姐，咱汽油复合剂管使不？”“大姐，怎么有点不开心啊？不如选个小礼物送自己吧，开心开心！”……热情的问候瞬间拉近了与客户的距离。

　　卖好燃油精，光靠一腔热情可不行，有耐心会看人脸色也是必备技能。一个客户他至少得介绍三遍燃油精的功效，每天光燃油精的介绍他就得说上百遍。“这不能傻干，得观察司机脸色，等司机不反感的时候才能继续推销。要是司机不开心，硬推可不灵，再做好加油服务的同时，见缝插针地拉家常，了解一下车况，再让司机感受到你的善意，注意到你的产品，然后买你的燃油精就是顺其自然的事了，一定要注意长期服务——记人记车记事，生意就是长期买卖，长期共赢。” 仇龙江介绍起经验来可以说是头头是道。

“投入感情才能处出朋友。” 仇龙江始终坚信，只要真心对待客户，客户总会被感动。“昆仑之星汽油复合剂对清除发动机积炭很有作用。这么好的商品一定要让更多的车友获益。” 仇龙江从汽车养护知识、产品功效上对车友进行讲解。你别说，这一声声温馨的问候、专业的解释，让车友总有一种宾至如归的感觉。相信在万物复苏的三月，仇龙江的燃油精一定能再创佳绩。