龙行天下，合规当前

十夜依稀

3月24日，新一代系统又做了一次低调的升级，从智慧柜员机到“龙易行”移动终端，这些我们网点常用的帮手们又都get了新的技能。可以说技术的不断发展对员工的学习能力也提出了更高的要求，作为“龙易行”试点网点之一的薛城支行营业室充分发挥青年员工的带头作用，在做好“我知我会我营销”的同时，更是将合规观念融入到了实际工作当中。

每当有新业务上线，我们总是第一时间进行系统的学习，并适时的邀请行领导体验办理。对待拿捏不准的处理流程和方式，网点经办人员也总是积极的同上级业务部门进行沟通，切实做到我知我会。力争在携带“龙易行”外出时，展示给客户的，永远是我们最热情最专业的一面，发挥“龙易行”的最大功效。

作为基层网点，服务一直是我们承接的重要功能之一，为客户提供上门服务，也成了“龙易行”经办人员的常规操作。医院、仓库、客户家中，“龙易行”随着我们走遍了薛城的大街小巷，激活了无数张高龄老人的社保卡，修改了不少大老板小老板们的预留手机号，让客户感觉到神奇的同时，也收获了他们的好评和认可。

当然，在做好服务的同时，薛城支行营业室也十分注重“龙易行”在营销中的应用：走进代工单位批量申请信用卡，参与银保沙龙协助现场出单，帮助裕农通、慧兜圈等商户修改手机号激活，为私行客户上门购买理财产品……可以说在整个旺季营销的过程中，“龙易行”极大的提高了我们外出营销的效率，为我们争取到了更多的时间和客户资源。

无论是做服务还是做营销，薛城支行营业室始终牢记着合规经营、严守着风险底线。记得有一次为客户上门服务时，病床上的老人坚决不愿意修改社保卡密码，面对子女的不依不挠，手持“龙易行”的我们，始终只是耐心的解释。最新上线的双录系统我们也已经成功使用，通过“龙易行”上传的录音录像可以在电脑端员工渠道进行查看。真正做到有所为，有所不为。

2018年的旺季营销就这么过去了，还不等我们停下脚步细细总结，各个条线的各种检查就已经呼之欲出。抛开主管部门的变动不谈，大形势下的金融行业监管依然很严，高科技就像是双刃剑，方便的同时也处处隐藏着风险，唯有合规才能更好的保护自己，做到心中有数，才能天下有路。