6S规范之医护交接班，只要仪式不断，就永远不会忘记！

梅梅

为了6S管理之“规范”顺利推行，我院6S管理办公室决定先从《永城市人民医院员工行为规范手册》做起，以规范晨会站立式交接班为切入点，2018年3月20日起，蒯汉增主任科员、6S办公室田彦英主任，带领6S办公室全体成员参加心血管内科五病区、外科二病区、神经内科二病区晨间医护交接班。

参加医护晨间交接班，这是种庄重而肃穆的仪式感，带给我最大的触动就是:仪式感为每一个普通的日子和动作，标定它背后的精神内涵！

《小王子》里说到:仪式感就是使每一天与其他日子不同，使某一刻与其他时刻不同。

在我看来，晨间站立交接班是一种仪式感，这种仪式感可以让我们对在意的事情，怀有敬畏心理，它能唤醒我们对生活的尊重，对工作的热情！

心血管内科五病区晨间交接班

外科二病区晨间交接班

神经内科二病区晨间交接班

晨间集体交接班礼仪规范

1.交接班时间：各科室在8点（含）之前准备开始交接班。
2.参加人员：当日病房所有在岗人员。若有重要事宜，由护士长和科主任负责安排通知到未在岗人员。
3.主持：交接班应由科主任或护士长主持。如果护士长或主任不在，要委托相应人员执行。
4.着装：参加交接班人员着装整齐，佩戴好胸牌，护士戴好护士帽，礼仪端庄，不允许一边穿戴衣帽，一边参加交班。值夜班的医护人员，在交班前要完成个人洗漱，衣帽要整洁，礼仪要端庄。
5.站位：晨间均采用站位交接班。参加交接班的医生、护士分两列相对站立（空间不足的要根据具体情况合理排列），医护交班者站在医生、护士中间，嘉宾站在交班者对面，主任、护士长分别站在医生和护士前面（离交班者最近的位置），医护接班者要站在主任或护士长旁边，医生、护士按职称从高到低站位。
6.站姿：参加交接班人员双手轻握，放在腹部下方，全神贯注，不要有东张西望、交头接耳、椅墙靠门、吃东西、嚼口香糖等不礼貌、不严肃的行为。不许当场接听手机，将手机设置静音或震动。交班者应姿态优美大方，手臂呈90度持交班本，身体挺直，不可歪斜身体、佝偻腰。
7.交班过程：主持者首先向大家问一声“早晨好！夜班同志辛苦了，现在开始交班”。值班护士首先开始交班，以“X年X月X日护士交班”开始，最后说“交班完毕”。然后值班医生交班，以“X年X月X日医生交班”开始，最后说“交班完毕”。交班者报告病情时应声音响亮，口齿清晰，语调自然，语气得当，面部表情严肃认真，不要有小动作，要注意与参会人员的眼神交流，以吸引听众的注意力。交班内容要准确充分、重点突出、医学词语规范、体现病人的动态变化。与会者如对交班内容提出问题要注意使用礼貌用语，交班者应认真负责的给予回答。然后科主任或护士长安排相关诊疗工作。最后，主持人宣布交接班结束。
8.交班时长：在一般情况下，交接班时间不要过长，以免影响下一班的正常工作。交接班时长一般不超过15分钟，即最晚不超过8:15。科室有同时传达院周会等相关事宜，需要时间多于15分钟者，人员必须提前到岗，提前进行交接班。
9.医院将不定期地对各临床科室晨间交班时的礼仪情况进行检查。

心血管内科五病区护理查房交接班

外科二病区护理交接班

神经内科二病区护理交接班

大家积极分享科室晨间规范交接班

心血管内科一病区晨间交接班

外科一病区晨间交接班

干三科晨间交接班

心血管内科五病区护理交接班

 规范是医院6S管理中的关键环节，是对“整理、整顿、清洁”活动成果的集中凝练和标准化，是上升到素养和安全的重要环节和必经过程，也是6S管理活动进一步推广的关键，我院在全院范围内巩固前3S成果常态化的基础上，进入第4S规范阶段，将规范植入到医院的各项日常工作中，开启医院规范化管理的新征程……

规范先从《永城市人民医院员工行为规范手册》做起，以规范晨会交接班为切入点，优化交接班各种流程，让每位员工养成规范的行为习惯，内化于心，外化于行的责任意识，提升医院服务品质，真正达到6S管理“内强素质，外塑形象”的目的💪💪