零贷部积极转变作风，助力机构转型发展

零贷管理部

零贷

分行

发展

机构

业务

合规

经营

转型

助力

开展

　　2018年是省分行三年规划的开局之年，也是内控合规管理提升年，零贷部及时响应分行改革号召，积极转变作风，主动作为，提质增效，助力分行转型发展。

一、宣讲发展理念

　　顺应省分行客户三分管理，市内经营机构"1+8"管理模式改革之需，广泛与各经营机构负责人、客户经理积极探讨改革后"做什么、怎么做"等问题。号召经营机构要把零售信贷业务作为机构转型发展的主攻方向、作为拓客获客育客的重要抓手，作为打基础、利长远的重要工作，要彻底摒弃以往附带做、随意做、不想做、不敢做的发展思路。要以久久为功的勇气、功不在我的担当、行稳致远的理念，尽快理顺内部人事关系，整合各方资源，抢抓历史机遇，努力实现零售信贷业务普惠发展，协调发展，创新发展，责任发展和稳健发展。

二、主动服务基层

　　一是及时举办第一期零贷签字权培训及考试，满足了机构管理模式改革后对合格零贷从业人员的迫切需求。

　　二是完成对五家省辖行、九家市内经营机构的"送教上门"培训，进一步规范了客户经理业务申报流程，明确贷后管理要求，增强风险防范能力，提升合规展业水平。

　　三是对个金资产业务流程重新梳理优化，明确报审权限，统一纸质流和电子流，提升审查审批质效。

四是《下发关于进一步加强零贷业务审查审批时效管理的通知》，对个金资产业务日清日结，小微业务接件三个工作日反馈审查意见，做出限时服务承诺，主动服务基层，支持转型发展。

三、深入调查研究

　　一是对5家省辖行个金资产业务储备项目及合作商逐户开展实地调研，深入调查了解当地房地产市场以及我行合作项目的情况，对辖行个金资产业务合作商拓展、入围等方面提供具体指导。

　　二是部门总经理带队配合普惠部和北区支行开展"花拍中心"项目制实地调查研究，不断完善项目制方案，指导项目制审批。

三是部门副总经理参与红河分行申请恢复个人住房按揭贷款开办权限调研，对其完善管理制度、防范业务风险提供合理化建议。

四、开展差异指导

　　一是通过座谈等形式，充分了解各经营机构的诉求，全面掌握同业及市场的状况，对各经营机构开展了有针对性的帮扶和指导。

　　二是健全动态差异化授权管理机制，因地制宜，对五家辖行实施差异化管理，优势互补，支撑辖行做优，做出特色。

三是配合玉溪分行了解当地公积金办理情况及征信查询相关要求，共同协商解决发展难题的办法和措施。

　　零贷部将以党的十九大精神为引领，认真贯彻落实省分行年度工作会议精神，不断加强部门内控合规建设，持续转变工作作风，努力提高管理水平，为助力全行零贷业务行稳致远，合规发展提供坚强的服务保障。