<h3>今天上午，杭州长运汽车西站服务台迎来了一群活泼可爱的小朋友，他们是来自杭州西湖（紫萱）小学二（1）班风荷中队第四小队的同学们。</h3> <h3><b style="color: rgb(237, 35, 8);">寻访对象——杭州市最美青工王芳</b></h3> <h3>王芳，中共党员，2013年3月进入杭州长运汽车西站，工作不到5年的青年员工，却已经获得杭州市"最美青工"、全国客运汽车站站务操作比武一等奖等众多荣誉，从一名劳务用工破格担任了"全国青年文明号"心馨岗的班长。她是怎样成为一名优秀的车站服务员的呢？</h3><h3> 敬岗爱业 坚守岗位 由于职业的特殊性，节假日的加班加点是家常便饭，为此她已有四年没有回老家陪家人过年，选择坚守在自己的岗位上。2017年春运，买好了车票，打算在过年当天回家，连老家的父母也早早地准备了很多吃的等他回家，可就在回家的前一天，她的一位组员的家人突然生病，要求回家照顾老人，接到电话后，她二话不说就退了回家的车票，为组员顶班。 </h3><h3>热心服务 心系旅客 在平时的工作中，她也是个古道热肠的人，经常主动她询问旅客是否需要帮助，有一回，一位腿脚不大方便的中年大叔艰难地靠立在心馨岗的台子旁，她见状，立马就拿了一把椅子给这位旅客坐，过了很久，还是没见到这位旅客的亲人来接他，当时又正好是午饭时间，她就自己掏钱为这位旅客买了份中饭，旅客接过中饭时感动万分，这样的事例还有很多很多，有时是为旅客找回了丢失地钱包，有时是为没钱买票的旅客垫付车票钱.....</h3><h3>刻苦专研 勤练技能 刚进单位不久，她就从选拔比赛中脱颖而出，代表浙江代表队参加全国汽车客运站站务操作比武。为了取得满意的成绩，她日以继夜，检票、售票、安全提醒、英语、哑语、礼仪，每一个环节每一项技能她认真专研、苦心联系，终于获得了评委的认可，取得了一等奖的好成绩，为企业为浙江道路运输行业争得了荣誉。</h3><h3>我们听着王芳阿姨的介绍，都觉得她真了不起。这是什么信念在激励她这样努力地工作呢？</h3><h3>她说："虽然我们的工作很平凡，很不起眼，但只要想到每天能将千千万万的旅客平平安安地送回家，就感到满满的自豪感。"</h3><h3>王芳阿姨任劳任怨，无私奉献，热爱学习、热心服务，这就是最可贵的优秀品质，也是值得我们学习的好榜样。</h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b><i>小队员们与王芳阿姨合影</i></b></span></h3> <h3><span style="color: rgb(255, 138, 0);"><b>第一项小技能：如何在机器上自助购票</b></span></h3> <h3>小队员们都很认真地听王芳阿姨讲解操作步骤</h3> <h3>小队员们都很好奇，这个大家伙是怎么把票子吐出来的😆</h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">第二项小技能：检票的注意事项</b></h3> <h3>首先由王芳阿姨为小队员们示范检票流程</h3> <h3>看到小队员们跃跃欲试的眼神了么？😏</h3> <h3>小队员们迫不及待地轮番上阵！不错，大家都学得很快哦👍</h3> <h3><span style="color: rgb(255, 138, 0);"><b>快来跟着王芳阿姨看看发车前检票员还要做些什么呢？</b></span></h3> <h3>弯腰检查车周围安全情况</h3> <h3>上车清点人数，提醒旅客们系好安全带</h3> <h3>用可爱的红绿旗做好旗笛指挥，保证安全发车</h3> <h3><span style="color: rgb(255, 138, 0);">最后，小队员们纷纷用敬队礼的方式感谢和告别这位最可爱的"杭州最美青工"阿姨！</span></h3> <h1 style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b><i>风荷中队第四小队队员风采和心得</i></b></span></h1> <h3>今天我学会了怎样取票买票，下次妈妈爸爸带我出去玩，就可以自己取票了。我还体验了检票，我看见王芳阿姨拿着两面旗子，一面是红的，一面是绿的。我后来才知道红的代表停，绿的代表行，原来就跟红绿灯一样啊！</h3><h3>阿姨说春节回家过年的人很多，她们都不能休息，因为她们要让每一位旅客都平安地回家。我觉得她们好伟大！（朱元依）</h3> <h3> 车站的叔叔阿姨们太辛苦了！给乘客检票时要站很久很久，要照顾行动不便的老爷爷老奶奶，还要给乘客做安检、不管刮风下雨都要指挥大巴车倒车，一遍又一遍的检票车辆是否安全……</h3><h3> 我的收获是:学会了怎样检票，学会了红色的旗子是停车，绿色的旗子是开车，还有就是学会了如何自助购票和买票，给叔叔阿姨们减轻工作负担。（赵涵予）</h3> <h3>今天我们小组来到汽车西站，在那里我们认识了王芳阿姨，王芳阿姨她是杭州的模范先进。她告诉我们她的一天需要干一些什么工作，她还告诉我们要怎么自助买票，怎样检票，开车前必须先检查底下有没有障碍物。然后，王芳阿姨拿着红旗和绿旗，红旗表示停，绿旗表示行，通过指挥手里的红绿旗，让载着乘客的车子平安出发了。</h3><h3>这次活动，我很高兴让我认识了王芳阿姨，并且学到了很多知识。今天是让我难忘又开心的一天！（余馨怡）</h3> <h3> 今天，我们小组去了汽车西站采访王芳阿姨，她是杭州市最美青工。她会两种语言，一种是哑语，一种是英语。首先她给我们讲解就自动购票机的使用方法，接着带我们去参观她们给旅客检票，检完票后，在大巴车启动之前要检查车子周围有没有障碍物，最后通过用红旗指挥大巴车，绿旗指挥车子前行，我们觉得红旗绿旗就像红绿灯。今天我们学会了大巴车要开之前要做的所有事情。阿姨们的工作很辛苦。（明芯妤）</h3> <h3>我的感受是：王阿姨的工作好辛苦，要给旅客们检票，还要照顾行动不便的老奶奶和老爷爷。王阿姨还教我学会了检票。（章宇轩）</h3> <h3>今天来到汽车西站采访了一位叫王芳的阿姨，她每天的工作很多很辛苦。她教我们学会了怎么买票和取票，还让我亲自体验了检票的过程，挺开心的。（严薇薇）</h3> <h3>今天，王阿姨带着我们参观了汽车西站，还带我们去了检票台，让我体验了检票，我觉得很有趣。王阿姨得过很多奖状，我觉得她很辛苦也很光荣！（陈炜森）</h3> <h3><span style="color: rgb(255, 138, 0);"> 一上午的寻访活动，让我们的小队员们都收获满满，纷纷表示要学习王芳阿姨的无私奉献、吃苦耐劳的优秀品质！</span></h3>