疼爱有家 享受真情——在医院里感悟人生

陈小贤

平生第一次做核磁共振，我是闭着双眼被弄进去的，因为外面告知书分明写到：有幽闭恐惧症者慎用。我有幽闭恐惧症。做完出来，我才睁开双眼。这也许是见识太少。不过，我愿此生医院的医疗器械于我都是陌生的。

这是疾病证明，请假专用。

有份商保还是好，社保+商保，健康少不了。

住院第一天：因意外扭伤住院，做了几项检查，见闻不少，感触颇多。

见闻一

在电梯处遇到一个60多岁的老妇人用轮椅推着她那下肢萎缩的儿子，儿子四十多岁了，因为腿疾不能工作，老妇人的丈夫也是半身不遂，躺在家里。这是一个风雨飘摇的家庭，两代顶梁柱都失能了，老人的两个孙子一个读大学一个读高中。儿媳为了多挣点钱，春节都没回来。这一家老小生活实在不易。老母亲为了早点抢进电梯早做检查，一时心急用力一推，将我的疼处碰到了一下，坐在轮椅上的儿子大声对母亲说：你忙得那节，把人家都搞疼了，我马上说，没事，你妈也不容易。出电梯时，他回过头对我说：对不起，大姐。不知怎么回事，我一下眼睛就湿了。他自己都疼痛不已，还顾及他人感受，确实不是一般的修养。为他致敬！同时出于职业敏感，我想这一家子到底有没有意外重疾保障啊！！

见闻二

X光照片后到大厅打印报告，由于人很多，长长的队列让人难以等候，这时一个保安告诉我：我看你站不起哒，你到外科大楼一楼去打印，于是我就去打印，太久没去医院了，走近一看，按照提示我拿着X片贴上的条形码扫描，瞬间片子和报告同时都出来了。高科技啊！

见闻三

进电梯时遇到一儒雅中年男士，我们同时想跨进去，他马上微笑着用手示意我先进，虽然一个小动作，着实让人感到欣慰。在这个浮躁的社会，有修养的人还是让人舒服得多。

见闻四

今天医生查房，居然问我是哪里不舒服，貌似她昨天没给我看似的，我当时有点懵，于是她又说我现在不是你的治疗医生，换别的医生了，你到办公室跟医生交接一下你情况，我说我怎么跟医生交接？莫不是你们医生之间交接？她看我有点小小不悦，立马更正道：我负责的病人太多，昨晚值通宵夜班，有些记不住，一会我叫他来查房问你。说完满面笑容，我笑着说：那好！看来医患关系需要医生和病人及家属多方理解和包容，这样才能减少很多不必要的纠纷。

见闻五

到外科大楼打印X片报告，看到一个车祸病人家属跟咨询台的小护士大声争吵起来，只看到那个家属气势汹汹的说：你等到起，老子一会儿出来包你！后来才知道也有缘由的，是因为小护士回答他的问题漫不经心。这样也就可以理解那位车祸病人家属的高声喧哗了，不过有话好好说，毕竟她们每天面对的都是高危病人，可能见怪不怪了。

住院第二天

今天是被温暖包围着的一天，也是收获满满的一天。

温暖一

来自营业区攀经理的问候：给你已经做病假处理了。我回复道：谢谢领导！下午做理疗有些项目很疼痛，昨晚理疗我还是微信指导客户领了三个出行乐无忧，为客户送去了保障。另外为防癌卡客户做了续期交费沟通。

温暖二

来自杨涵总监的问候：陈姐保重身体，早日康复。过两天来看你。

温暖三

来自朱化敏主任微信里的问候：陈姐好些没，挺住！

温暖四

来自吴春秋主任的问候：陈姐改天过来看看你，早点休息吧！要乖乖睡觉吃饭哟！[拥抱][拥抱][拥抱]

温暖五

来自孟凡桃主任的微信问候：陈姐，身体好些了吗，早日康复啊[拥抱]

温暖六

来自工会负责人张玉婵主任的问候：陈姐你安心治疗。我和杨经理明天来看你。祝你早日康复。

温暖七

今天原本是我的大早会主持，只因我住院，由部门全主任代我授课，衷心感谢。全主任说：你安心养病！我来做！

温暖八

来自内勤覃春兰妹妹微信问候：陈姐，你住那栋那个病房？我过来看你来。昨天去送保单 了。所以没来成。今天有点儿忙不过来。

温暖九

医院理疗室的理疗师张医生，为人很谦和，态度很好，三间理疗室一共二十人都是他一个人管理。看他忙得吃饭时间都没有，病人都不忍心。一个人忙得团团转，衣服都湿了。张医生一整天在忙于工作，而且对待病人是那样温和和细心。他任劳任怨的工作态度值得我学习，也让病人感到很温暖。

温暖十

同益阳平安桃子经理微信语音聊天，我们相识于2015年湖南平安分公司组织的钻石演讲比赛，她荣获全省第一，她又是业绩高手，全年百万保费，又是作家。由于我们是本家人，故而聊得很投缘。她在英国度假，看到她工作生活都是那么得心应手，我讨教于她。她的生活理念以及为人风格值得我学习，也让我很佩服。她说：人和人是彼此一面镜子，你看到对方的是什么，就折射你身上是什么特点，它是一种投射，人和人是互相为镜子互相为环境的。我们为何都过得很勉强，大家患了一个习惯性错误，喜欢看不足的东西，习惯性看自己内心不满的东西。这种不满恶性循环，越积越多。努力找对方优点，换角度看问题。向下情绪透出来，自己不开心，同时也于事无补。看来要加强自身修养提升了！

住院第三天

今天是来人民医院疼痛科的第三天，做了一个脉冲和超短波后，理疗师张医生和颜悦色的对我说：大姐，你昨天没扎银针，今天一定得扎，你来住院肯定身体是有毛病的，如果扎针那么让人难以忍受，每天会有那么多人来做呢？说完莞尔一笑，看到他如亲人般的关怀，亲切自然的给我做心理疏导，我一个年长他十多岁的老人，再不配合他也矫情了。于是咬咬牙让他在膝盖上扎，或许是他的亲和力，或许是扎银针相对于我的膝盖韧带疼痛要轻松得多，几针下去只感到胀和麻，貌似还比较舒服。通过今天针灸治疗，感叹医生这行职业的伟大和崇高。同时也觉得中国古代人真智慧，发明了针灸治疗法来疏通经络。

刚做完针灸治疗，我的师傅彭丽平主任来看我，一会儿平安公司杨涵总监和部门工会负责人张玉婵主任来医院看望我，我们几个人聊了不少：我们像自家姐妹那样，推心置腹的畅聊，聊工作聊做人！她们还为我送来了鲜花和水果。世界之大，能遇见并在一起工作，真心不容易！感谢你们的看望，让我倍感欣慰！！

今天大姐带着孙女也来看我，大姐把她平时卖菜积攒的钱给了我，我内心是崩溃的。姐姐64岁了，还在辛勤劳作。我于心不忍，但姐姐执意要给我，我收下了，我想我可以换成另一种方式为大姐做点什么！

今天还有二姐儿子儿媳和五姐女儿一家三口来医院看望我，侄女侄女婿为我送来了丰盛的晚餐。外甥外甥媳妇为我送来了新鲜水果，他们的到来让我倍感温暖！

今天我的丈夫中午给我送饭，下班后又来医院给我打洗脚水让我洗脚。夫妻相处快30年了，已经升华成亲情了！彼此就是相依相守的老伴了！

人不是孤立的存在这个世界上的，作为正常人，都需要亲情友情的支撑，在漫长的人生路上,亲情友情给予我们无私的经济帮助和心灵依靠；在人生漫长的情感路上,亲情友情让我们感受到无比的温馨和安慰！平时要珍惜身边的人，努力呵护和珍视亲情和友情！

住院治疗第四天

今天医院疼痛科护士在走廊两边墙壁上，布置了一下，有猜成语，有气球做的爱心图案，有红色横幅，上面写着：疼爱有家 共度元宵 。让无比疼痛的病人心灵获得慰籍，即便在医院住院治疗，也要过上中国人的元宵节！医院这一温馨布置，让病人倍感温馨。

今天继续昨天的理疗，一大早理疗室人满为患。我也不想凑那个热闹，决定等会儿再做。

正准备给一个客户微信沟通车险续保，三姐四姐这对形影不离的双胞胎和四姐儿媳来看我来了。两个姐姐对人相当单纯，用我丈夫的话说，感情很朴素。在她们看来，哪里都可以高声说话，我暗示过好几次，她们是怎么想怎么说。或许是因为目不识丁吧。换位思考，她们除了日出而作，日落而息，60岁的人了，除了我带她们去过华东五市，别的地方没去过，这让我心疼不已的。

双胞胎姐姐走后，四姐女儿一家四口也来医院看望我，四姐女儿一家刚走，婆婆和我女儿的两个姑姑也来了。她们买了牛奶、樱桃、提子。亲人的看望带来的温暖，让我感动、感激、感谢、感恩！

今天我眼镜不知丢到哪儿了，一天都看不清人。理疗室张医生做完病人理疗，帮我找到6点半，然后来到我病房，微笑对我说：大姐，是不是这个眼镜。看到失而复得的眼镜，我眼眶也湿了……感谢张医生急人之困的奉献精神。

正当我准备给丈夫打电话说什么时候给我送饭，漂亮的妹妹李秀群主任看我来了，我俩是一起晋升一起培训，可以无话不说。这是一个外秀内慧纯朴善良的妹妹，我们聊工作，聊对未来的打算。

一次意外扭伤住院，让我理解了亲情，读懂了友情，享受了真情！正所谓：人间处处有真情！！！

住院第五天

今天疼痛科的唐主任为病人组织了一场“疼痛有家 共度元宵”活动，医护人员、病人、家属一起在走廊上举行，唐主任在温馨的音乐声中做致辞，他说：今天疼痛科为大家举办“疼爱有家，共度元宵”活动，因为你们身体的疼痛不能在元宵节与家人团聚。故此，我们疼痛科全体医护人员为大家组织这次共度元宵活动。希望你们积极治疗，早日康复！唐主任与他的团队，想为病人所想，急为病人所急，为病人营造了一种宽松和谐的就医环境。感谢你们，白衣天使们！！

疼痛科全体医护人员为病人购买漂亮的花篮，医院里见到花篮，会让病人耳目一新，减少病人疼痛心里。

医生，感谢你，我来时候根本坐不得睡不得，你看我现在能坐了。12床刘大姐笑容可掬的对她的主治医生说。

这位老人在唐主任的护理下，来到走廊参加活动。她年岁已高，半身不遂。

简单、相信、听话、跟随 平安保险从业的八字方针，在这里我把它运用得淋漓尽致。我动员同病室的两位老姐，还是听医生的话，我们穿上病服，出去参加活动吧。

不得不说这位护士长了，她身怀有孕已经七月，个性很温和，从她身上看不到一丝怀孕妇女常有的娇气。唐主任致辞完毕，她给一个护士说：放点音乐，温馨些。护士放上了《我们是相亲相爱一家人》，音乐响起，医护人员、病人、家属一起吃元宵。

白衣天使微笑着为我们端上了甜汤圆。

今天上午理疗室没做理疗，腾出地方表演节目。有电子琴演奏、二胡独奏、还有传统的花灯。大家忘记身体疼痛，开心的看着，聊着……

孩子们准备表演花灯。

刚看完节目，大姐的女儿女婿来了，大姐女儿有孕在身，女婿做建材销售，刚回来。两口子积极向上，相当勤奋。现在也有房有车了。正所谓越努力越幸运！

小两口出去不久，二姐儿媳湘庸来看我，同我聊工作聊她孩子的成长，我把她拉到我亲子教育群，对她说平安每天有很多教育孩子的资讯，相当不错，你可以关注一下。

我们正聊时，我的好朋友——徐琴同学手持鲜花和水果，来看我，原来她是从我的美篇里看到的，我俩都是在保险行业，她做团险，我做个险，她比我优秀，她对事物的评判总有自己独到之处。每当我内心充满纠结的时候，总是想到与她聊一聊，每次都是很有收获。或郁闷烟消云散，或更新了我的思维！应该说她是我生活中的良师益友！

老同学刚走，我原单位同事屈哥和嫂子来到医院，我们像亲兄妹一样，聊单位的人和事，聊孩子，聊我们这个年龄段如何保养自己的身体。

正聊时，我平安的同事刘雪英主任上上下下从外科大楼找到内科大楼，微笑着走进我的病房。我们在平安属于知心姐妹，她的坚强和大气让我很欣赏。我们经常交流，从工作到生活。她为人大气，做事坚韧，这都是值得我学习的地方。

同学徐琴送的花

住院第六天

很多人总说，我有保险，我有新型农村合作医疗，什么都报。不需要买商业保险，其实这是一个很大的误区。农合城合职工医保不是花多少报多少的。有自费药报销范围，有自负比例部分，有起付线和封顶线。而商业重疾险是买多少赔多少。而且不是出院结算，是确诊提前给付。别再觉得我有医保，就不需要商保了。隔壁大哥每天争着做最贵的理疗，殊不知很多是自费的。国家医保，仅仅解决基本的医疗费。而商保重疾险，解决的是患上重疾的三笔费用：治疗费 ，康复费，收入损失费。有商保，不愁康复费和生活费。只有社保和商保相结合才能保证患上大病后有尊严的活着。

昨天看到一个80多岁的老妇人，由孙女推着轮椅来疼痛科扎银针等理疗。医生说她患的是股骨头坏死，而且很严重。孙女说：天天要人伺候，言语中显得有点儿不耐烦。我表示理解。毕竟久病床前无孝子！况且年轻人也要工作和生活呀，而且在医院所花费用自己无法掌控。国家只有不到50%的报销，还有自费药部分，自费比例部分，一般低收入家庭很难应付这么大的开支。但是又有多少人已经知道家庭要面临的经济风险呢？

中国人总是抱着侥幸心理，好事总想着与自己有关，不幸的事总与自己无关。

今天四姐和五姐来看我，三姐妹畅聊了一个多小时，五姐腿部也有毛病，我叫她检查一下，她不肯。她只有农合可以报销，知道部分理疗需要自费。商保带给病人的安心，可惜很多人领悟得太晚，以至于错过了投保年龄。

住院第七天

今天来医院一周了，我的腿也好多了，原来不敢上楼下楼，疼痛难忍，现在可以伸屈了。

选择了医生这个职业就是选择了奉献，这也就意味着要花大量的时间和精力去了解、医治病人。

和蔼可亲的张医生——一个80后小伙子，给我扎银针时对我说，大姐，像你们这个年纪有毛病了不能拖，有时小病惹出大病。我一直看他对待病人很温和，跟他聊起我不明白医患关系紧张是怎么产生的。张医生说：有的是病人危重，家属很急，但医生需要凭检查结果来会诊。病人家属就发怒，有的甚至打医生。有的本来是慢症，病人总觉得故意让他检查那么多，医院抓收入，其实你真正不给他全面检查，他又说我有么子病你都没查出来。有的只来几天就想出院。对治疗期望值太高……

通过与张医生一段对话，觉得医生这个职业其实也很辛苦的，也充满着职业风险。张医生已经连续10天全天上班，而且每天都是人满为患。一周来，张医生为我们扎针做理疗很辛苦，我走进病房，提起几样水果一小步一小步的走到张医生办公的地方，开始张医生不收，我说我没病，就是意外扭伤而已，这是我的一点儿小心意。张医生看我是真诚的，就笑着收下了。

住院第八天

今天做完扎针，有点儿伤疼，病房只有我一人，我静静躺在病床上，我的闺蜜屈先敏和她姐姐来看我，我和她既时同事又是闺蜜，我们聊单位上的过去，现在以及未来。我的闺蜜是一个从不会说谎也不会轻易求人的人，或许是性格决定命运吧，她退休后就在家，很少出去玩。

姐妹俩刚走出病房，我又躺下，只听到：陈姐姐，好些了没！闻声望去，公司文艺范十足的钱俊妹妹来了。钱俊妹妹是那种再忙也要穿戴整齐的人，她的衣服时尚合体但又不是很贵。是一个很会生活的人。我们正热聊时，吴春球，胡硕球两师徒提着一大袋水果笑眯眯的走来。我的内心一热，平时这两个妹妹待人友善，热情随和。我们在一个部门相处很开心。和三个漂亮妹妹不自觉的聊起保险，我对她们说：女人必须要有保险，如果没有加医疗和日额，得赶紧加上去。我们不是一家之主，但我们要活得有尊严，保险是必备东西。

宁可千日不用，不可一日不备，保险公司里的话没有一句经不起生活的检验的。我对她们说。

我们几个聊了很久，同事胡硕球说：陈姐，我要进货去。就不陪你哒。三个妹妹刚走出去，我高中最好的同学李君给我电话，她说你也该给我讲声啵，我说小事，大事就给你讲哒。她是一位外秀内慧的教师。她的情感细腻而真切，会写文章会画画，也很会做菜。就是个全能。她讲话很轻柔，也很有见地。我们聊了两个小时。平时我俩偶尔一起户外活动，夜晚一起漫步河边，所谓物以类聚，人以群分，我俩能成为好朋友，也是基于我俩世界观、价值观相似，而且，我们爱好一样，都喜欢观察，喜欢写点东西。她对我精神上的帮助很大。是我的又一良师益友！

在医院，有亲朋好友的探望，确实让人很欣慰很温暖！！

住院第九天

今天三姐女婿在工地上给我电话：小姨，才听到讲你住院哒，把你住院地方给我讲哈，我看哈你。我知道三姐的大女婿是在工地上帮别人打工，很不容易，于是对着电话那端说：你别来哒，心意领了。他说：我们哪个有事你都操心，你住院哒，我们应该看哈你。无奈我只好告诉他。一会儿三姐大女婿就到了病房，他没多少文化，讲话很直接，他说：小姨，我没有给你买么子，也找不到你想吃么子，我给你200元钱，你自己想买么子就买么子。我潸然泪下，他是在工地上做室内抹灰工的啊。做的事很苦很累的，还常常遇到包工头以各种理由迟迟不结账。我不忍心收他的钱，可他说：小姨，你是不是嫌我给少哒。我彻底无语了，这份朴素的亲情我唯有收下！

晚上，三姐小女儿和女婿一家三口来到医院看望我，我问了外甥女婿开车收入，叮嘱他一定要注意行车安全。叮嘱外甥女一定要努力工作，即便打工也有有所规划，相信自己越努力越幸运！

住院第十天

今天看到同病室的大哥大嫂因为没有多少钱不得不出院场景，大嫂对我说：小妹，你好好休息，我是没钱住不起哒，十天干了4000元，我背不住哒。大嫂还说：她肋骨神经炎通过扎针好多哒，有钱我还想治疗哈的，没办法。说完眼泪在打转。我也潸然泪下了，如果嫂子有份商业保险，她也不至于因为手中缺钱而停止治疗啊。

今天公司张贵梦主任给我电话：说已到医院大门口，你住到哪里的，那时我已做完理疗回家，在张姐再三追问下，盛情难却我只好告诉她病房，她说：我给你买的牛奶，我放到你病房柜子里的。其实对张姐我有愧的。她阑尾炎手术住院，我不晓得她住在哪里，只在微信里问候。现在想来很对不住她的。

今天是三八节，选择今天办理出院手续，我走到医生办公室，宋医生正在为我写出院记录，他90后生人，跟我孩子差不多大，他和颜悦色的告诉我：阿姨出院后注意安全，不要多走路，不要急蹲，更不要上楼下楼。有什么问题，就过来看下。保持联系，有什么问题可以咨询，我一定尽力解答。于是我存了他的手机号，加了他的微信。他在微信里给我说：真心感谢能遇到您这样理解我们的病人。能为更多的人看好病，不在长途跋涉跑到别的医院就诊，造福张家界市人民，是我们科室每个医生的夙愿。

我想人与人和谐的关系需要建立在相互理解、相互关心、相互包容、相互帮助的基础上，看到对方对自己的帮助，去除浮躁，怀揣一颗感恩的心来对待帮助过关心过自己的人，这样社会才会更加和谐，生活才会更加美好！！！