🚄合肥南站科技助力，让您的春运之旅体验更美好

合肥南站

🚅全覆盖监控让站场环境“了若指掌”

合肥南站共设置405个监控摄像头，分别对您可能会途经的高架落客台、安检区域、实名制验票区域、候车区、站台平面、到达层等多个区域全方位监控，任何突发事件，我们都能在第一时间及时发现、高效处置。

🚅多形式售票让效率“事半功倍”

  合肥南站售票现设置人工售票和自助售票两种形式。已启用3个售票厅，共13个人工窗口，95台自助机。分别在一楼北广厅人工窗口9个，自助机35台；二楼东北角人工窗口2个，自助机9台，高架外16台；西南角人工窗口2台，自助机9台，高架外16台；到达自助机10台。

  高架外设立自助机，可以方便经由高架桥直接进入二楼大厅的旅客取票，不必再下到一楼。

🚅高科技“刷脸”让验证“争分夺秒”

　　　

在合肥南站北进口北一验证台前，春运前增设了“刷脸”设备。旅客可以通过人脸识别闸机读取身份证和车票信息。当您走到闸口前，“刷脸”设备上如ipad平板电脑大小的屏幕提示“请刷身份证和二维码车票”，您将身份证和车票摆放好，放进读卡插口，站在屏幕前，经过摄像头判别正确，屏幕显示“验证通过”，绿色顶灯闪亮，闸门打开，您就可以顺利进入安检区域。刷脸”距离最远可达1.5米，读取信息速度大约1秒。不少旅客在体验了如此新兴闸机后，兴奋表示：“没想到手机人脸识别解锁才火起来，南站就安装了人脸识别验票系统，太酷了！”

🚅配全套安检仪为旅途“保驾护航”

　　　

当您验证通过进入安检区域后，北、西、东三个进口共13套现在高铁站最先进的安检设备，将对您及您随身携带品进行安全检查，将危险堵在站外，为您的旅行保驾护航。

🚅智慧巡更仪让服务“无所不至”

　

您进入候车室后，会发现客运人员人手一部像手机一样的巡更仪，旅客需求10秒响应、10万平方米候车厅尽收眼底、设备运维、损毁、故障悉在掌握。巡更仪是合肥南站为保证旅客出行研制的一种专用仪器，也是合肥南站特有的。巡更仪超越了传统对讲机，能够实现点对点、点对群、群对群的文字、语音与视频等多种呼叫模式。该系统主要基于合肥南站的网格化管理，将合肥南站的候车层、站台层与出口层等区域划分成为89个网格，客运员定时将网格内的各项设备设施、重点旅客服务、环境卫生等工作进行检查，并将发现的问题及时上报，这样看似复杂的作业流程，在巡更仪上只需轻点几次屏幕就能完成，现在使用巡更仪，信息上传更快、处理问题更及时，如果您身体不便，告诉客运人员需要一辆轮椅，无论您在哪个区域，只要客运人员轻轻一点，把您的需求及位置发送，轮椅会在2分钟之内到达您的身边。

　

🚅全方位自助让体验“日新月异”

　

在候车室中心区域8/9检票口之间，有个显目的“明亮”雷锋服务台，除了接受旅客的问询、失物招领、提供残障旅客轮椅服务外，还提供车票改签服务。有任何需要问询、帮助的需求，都可以来这里，全国劳动模范刘明亮和他的小伙伴们会全心全意为您提供服务。而且，服务台又增添了新成员，就是漂亮的机器人小艾，她会为您提供全方位咨询服务，如果您是一位外籍人士，也难不倒我们高科技高水平的的小艾哦，人家会“双语服务”呢，这位新成员的加入，让我们合肥南的服务水平更上一层楼！

🚅 防侵入系统让隐患“无所遁形”

　

除了巡更仪，合肥南站还有其他“神器”。春运期间合肥南站为加强高铁站台安全防护，防止旅客及其他人员侵入站台两端股道，导致人身伤害，安装使用了防侵入报警系统。这套系统是在每个站台端头设置红外雷达探测仪及视频监控系统，对站台两端安全警戒线区域内进行防控。当有闲杂人员越过警界线时，探测仪会发出报警提示声。除了现场报警外，同时合肥南站生产指挥中心也会接到报警，通过对讲机提示作业人员赶赴现场进行处置，确保列车运行的绝对安全。

编辑：蔡晓霞

审核：杨雪莲