低压客户远程费控系统(预付费系统)已全面推行,由于缴费方式变更,部分客户不适应造成欠费停电,此外由于安全考虑,客户欠费停电缴费后,表计不能直接送电,需要客户操作表计才能送电。

温 馨 提 示
⚠复电知识 忘了交电费的朋友们要注意了:供电公司每月系统自动开始陆续执行欠费客户停电。停电后,电表上黄色跳闸灯亮。缴清电费后,黄灯熄灭立刻来电,或黄灯闪烁,则需按压复位按钮3~5秒,黄灯熄灭就会来电。复位键在条形码右侧。

缴费成功后,电表跳闸黄灯闪烁,即可以操作送电,请按住表上的唯一按键5-10秒,跳闸灯灭,您家的电就已经送上。
  尊敬的各用电客户:供电公司现正式实施“购电制”先购电再用电,实时费控模式,当您手机收到电费余额不足20元的短信提醒时请您及时充值购电,否则,系统会自动断电,为了避免因欠费停电给您带来不便,特在此分享几种便捷,快速的缴费方式给大家,并请互相转告!!!

关于电力费控用户的答疑解惑

1,什么是费控用户?
答:通俗易懂来讲就是“先交钱后用电”的交费方式!
2,为什么推广费控?
答:时代在进步,技术在革新,智能用电服务势在必行!
3,凭什么用户就得按供电公司要求改为费控用户?
答:这是一种观念的更新和换代,电也是商品!与你购物时先付款是同一道理!现在只是由原来你“先用电再交费”更改为“先交费后用电”!实际这才是买方和卖方之间的公平交易原则!
4,改为费控用户对用户有什么影响吗?
答:只要你及时交纳电费,不欠费就不会对你造成影响!
5,如果供电营业厅不上班我怎么交电费?
答:你可以通过电力微信,支付宝,掌上电力,电e宝交纳电费!
6,您也可用支付宝查询、缴纳电费。
7、还可点击下面链接,下载店e宝缴费。
“费控”普及和互联网缴费广而告之
8,如果欠费停电后交费了还没有电怎么办?
答:你可以联系辖区管理台区经理,供电所人员帮你恢复供电!
9、智能电表能做到精准公平计量吗?
这一点大家可以放心,智能电表的质量要求是很严格的。由国家质量技术监督部门授权的法定的电能计量检定机构,在智能电表安装前,会依据国家相关标准,对电能表计量的准确性、稳定性进行全方位的检验和测试,确保智能电表的性能。
智能电表安装后,供电企业还会根据国家的要求每年进行质量监督抽检。
10、用好短信提示 避免电费不足停电
当智能电表表内剩余金额不足50元时(按照协议约定值,每个人都不一样),会有报警灯提示。而当剩余金额到 0 元时,智能电表就会自动断电。
如果您不愿意家里突然断电,又懒得天天去看电表,那怎么办呢?那就开通短信提醒服务吧。
剩余电费不足50元或10元后的第二天,我们就能收到短信提示信息。
正常时屏幕循环显示剩余金额和已用电量,当表内剩余金额不足50元时,液晶显示屏背光自动点亮,报警红灯长亮,这时就得赶快去买电啦。
11,用户收到不是自家的电费信息怎么办?
答:没关系!联系供电公司帮你修改!错误的电费信息不会对你造成影响,短信是免费的,你的信息也没有被泄漏,只是前期客户信息登记或录入时失误,请谅解!
电子支付渠道有哪些?怎么用呢?
电e宝
1.打开手机应用商城,搜索“电e宝”下载安装并注册登录;
2.成功登录后,在主界面下方选择“钱包”→“银行卡”→“快捷支付银行卡”→“绑定银行卡”输入正确的持卡人信息,即可完成银行卡绑定;
3.在主界面选择“生活交费”→“电费”,选择地区,输入10位客户编号,点击查询,即可查看当前电费信息。根据应交金额和电费余额,输入交费金额,确认支付后,完成缴费。
支付宝
1.打开支付宝,选择“生活缴费”→“电费”(外出客户,需选择用电城市);
2.输入10位用户编号,进入购电界面后,再输入购电金额,确认支付后,即完成缴费。
微信支付
1.打开微信,“我”→“钱包”→“生活缴费”→“电费”;
2.输入10位用户编号,进入购电界面后,再输入购电金额,确认支付后,即可完成缴费。
预购电(费控)有哪些好处?
◆智能抄表测算:智能化抄表,避免人工差错,每天一次测算,帮您准确掌握用电情况;
◆电费余额提醒:余额不足及时提醒,欠费停电提前告知,避免人工停电催费;
◆查询方便:可以查询每天电量,让您的用电更透明;
◆交费便捷:随时随地可以交纳电费,目前支持电e宝、支付宝、微信等线上电子支付渠道,同步支持传统的供电营业厅和代收网点缴纳方式。
手机号码要正确
需要特别注意的是:户号对应的手机号码一定要正确,不然无法收到预警短信哦~
如果您的电话不正确或者变更,请到就近营业网点或者联系您所在区域的台区经理人修改您的电话。

国家电网公司已全面启动"费控",实现先购电后用电新型智能电费管理!现将电费智能结算方式的相关知识,向大家广而告之普及,让大家真正了解交电费就象交话费一样实行智能化管理!

一、什么是电费智能结算方式:电费智能结算是通过远程自动抄录用户每天零时的电表数据,每天实时结算电量电费,实时将用电信息、报警信息通过手机短信提醒客户。为避免每天交费,建议您像预交手机费、固定电话费一样,先预存电费到您的用电客户号中,实行先付费,后用电。
二、实行电费智能结算方式后客户能享受哪些服务:供电单位每月定期向用户发送月结短信,告知客户当月用电情况。短信内容包括电表上月读数、本月读数、本月电费、预存电费余额等信息。方便客户用电,保障供用电双方合法权益,提高用电消费透明度。客户可实时掌握用电情况,节约用电。
三、电费月账单通知与催费短信的电费金额为什么不一致:客户收到的电费月账单通知短信,产生电量的时间段为上月1日零点至月末24点,预存电费余额、欠费金额的截止时间是上月末24点。系统每天实时结算电量电费,当客户预存电费余额不足时第二天将自动发送短信,提醒客户及时缴费。所以,电费通知单是告知客户一个自然月内发生的电费数,而短信提醒的是上月至本月当日所用的电费数,两个计算电费的时间长短不同。
四、怎样避免欠费停电:当客户预存余额小于报警阀值时,系统会自动向客户发送报警短信,提醒客户预存电费。当客户预存电费小于零(即欠费)时,系统会对客户自动停电。客户可根据自己以往的用电情况,预存一个月的电费为宜。为减少交费次数,客户也可一次预存多个月的电费。
五、停电后应交纳多少电费:在客户因欠费停电后,缴清欠费(截止至缴费当天凌晨零点所欠的电费)并预存电费后,将自动复电,同时向客户发送复电短信。

如:客户李先生家11月5日收到电费通知单的电费金额为150元,欠费20元。李先生家本次产生电量的时间段为10月1日至10月31日24点,欠费20元截止时间是10月31日24点,实际李先生家收到电费通知单时的欠费应加上11月1日至5日所产生的电费金额约25元(按上月电费150元除以30天得每天用电5元估算),合计欠费45元。李先生交费金额必须多于45元系统才能自动恢复送电,若交费时预存一个月的电费,则建议李先生本次交费金额为200元左右。

缴电费的快捷方式

大半夜的停电了,供电公司下班了,去哪缴费?难道要在黑暗中度过漫漫长夜?OH,NO!都21世纪了,在信息技术如此发达的今天这是不可能滴!特别提示:缴费金额要大于实时欠费金额(至少1元以上)系统才会自动送电,送电时间大概半个小时左右,如果3⃣️个小时费清后没来电请及时拨打我们的客户经理电话。小编在这里向大家推荐几种很方便的缴费方式,总有一款适合你,请收藏好哦。
1、电e宝 电E宝交费理财两不误→注册→绑定银行卡→把钱转入“活期宝”(利息高达5.46厘,比银行定期高2倍)→生活缴费→电费→输入用户编号→进行缴费。
2、掌上电力APP
掌上电力APP为您提供电量电费分析、手机交电费、停电信息查询等丰富的服务功能,欢迎手机下载使用(应用搜索"掌上电力")
3、微信支付
登录微信账号——点击"我"——钱包——生活缴费——电费—输入用户编号——查询——输入缴费金额(点击立即缴费)——提示缴费成功
4、支付宝支付
登录支付宝账号——点击"生活缴费"——"电费"——输入户号(会显示应缴费的金额)——输入缴费金额(点击立即缴费按确定)——提示缴费成功(点击完成)
5、和我信(交电费还送150M流量哦)
登录"和我信"账号——点击"生活"——" 缴电费"——输入户号(会显示应缴费的金额)——点击"缴费" ——选择支付方式支付——提示缴费成功。电信手机使用智慧城市。
6、网上银行
登录"网上银行"账号——进入"交电费",按步骤提示缴费即可,方便快捷。
7、供电公司大厅门口自助缴费终端
操作自助缴费终端,按照提示投入钱币进行缴费。