宜昌支行“最佳农行人”——姜明

伍家张双燕

三峡农行2018春天行动千网项目
“最佳农行人”

宜昌支行候选人:姜明

推荐词：

三尺柜台虽小，而他却把它当作营销服务的大舞台。对自己有信心、对产品能用心、对客户有耐心、对失败不灰心。他通过对自我主动充电、给客户完美体验进行持续营销，把控营销主动权，对接客户需求用，营销各环节积极跟进，创造了良好的营销业绩，也树立了个人的营销口碑。

千网个人业绩：

2018春天行动千网项目启动以来，营销定期存款230万，农银保险21万，活利丰45户，聚合码20户。

千网经典案例：

李某是他管户的一名贵宾客户，平时主要以存定期存款为主。他按照日常工作流程，登录OCRM系统，在产品到期客户清单里，发现客户一笔20余万元的定期存款即将到期。于是，他电话联系了该客户，邀约客户到网点办理转存，并告知客户我行现在三年期的大额存单有额度，如果在他行有到期的存款或是不用的资金，可以一起拿来办理大额存单。客户听他讲完大额存单的优势很感兴趣。到期当天，客户拿着现金早早来到网点，他热情接待了客户，并为客户办理了30万的三年期大额存单。得知客户平时有不少生意周转款，他又为客户介绍了本利丰进行资金配置，既能提高活钱的收益，又不影响资金的使用。客户表示现在卡里没有这么多钱，如果有需要就会办理。两天后，他电话回访了客户，客户接到他的电话很开心，表示会从邮储转些资金到卡上办理活利丰。当天下午，客户就到网点签约了活利丰，并表示如果以后有闲置资金，一定会转入我行享更高收益。

千网感人事迹：

客户不管何时见到他，脸上总是挂着笑容。俗话说，笑由心生，正是因为他脸上流露出的真诚微笑，很多顾客每次办业务都主动找他。王先生最初是和朋友一起来取大额现金的。在办业务的过程中得知王先生经常需要取现金付货款，他及时推荐客户开通网上银行、手机银行转账，并特意为客户做了现场演示，解说操作流程、提示操作要点等等。业务办完后他让客户留下了他的联系方式，方便以后有不懂的问题就咨询他。寒冬腊月，大雪纷飞的那几天，客户联系他说要开通微信收款，他为客户详细介绍了我行的聚合码业务，又在下班后迎着风雪到客户店铺为他办理了该项产品。他热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，赢得了客户的好评。

千网寄语：

实实在在、兢兢业业的去工作，服务理念迈出一小步，客户体验迈出一大步，工作态度迈出一小步，营销结果迈出一大步。