<h3> 2018年1月的最后一天，天气晴朗，阳光普照，人们纷纷来到户外，享受冬日暖阳带来的温暖。我也坐上22路环湖公交感受一下张灯结彩的过年氛围。</h3><h3><br></h3><h3> 乘坐环湖公交的人较多，或许人们和我一样都是来欣赏平湖美景，感受城市日新月异的变化吧！</h3><h3><br></h3><h3> 车到移民广场站，大约五十多岁的一男一女在候车，女的提着大包东西上车，男的在后面手里拿着十元准备投钱，但没零钱，女的说换衣服了没带零钱，司机让他投进去，待下一站有人上车时收6元。男的就嘀咕开来：“你们车上该和其他车一样放个篮子，备点零钱，方便乘客找零。”女的说：“你把钱投进去嘛，还有这么多站，未必还收不到6元钱吗？”</h3><h3><br></h3><h3> </h3> <h3> 车到下一站，上车的人较多，有的刷卡，有的扫二维码，有的投零钱，男的就找人收零钱。仔细一数，“哎，怎么只有5元？”</h3><h3><br></h3><h3> 司机说：“明明看你收了三个人的钱，怎么差嘛？是哪个少投了？没素质！”</h3><h3><br></h3><h3> 一个年轻女孩说：“我拿的一张纸币，一个硬币，硬币投进去了，纸币你拿了，你是差一元。”</h3><h3><br></h3><h3> 男的大声说：“那啷个办嘛差一元？”</h3><h3><br></h3><h3> 我说：“差一元，下一站再收一元就是了嘛？”</h3><h3><br></h3><h3> 司机不耐烦也提高噪门：“你没看到啊，自备零钱乘车！”</h3><h3><br></h3><h3> “那没零钱就不能坐车呀？”</h3><h3><br></h3><h3>“没零钱就刷卡噻，扫二维码嘛！”</h3><h3><br></h3><h3>“我搞不来那些，就不能坐车呀？”</h3><h3><br></h3><h3>“滚，滚，滚，滚到后面去，别影响我开车，乡巴佬！”</h3><h3><br></h3><h3>“乡巴佬怎么啦？我跑了全国好多大城市，公交都是刷卡投币，也还放个篮子，备有零钱！你也只配在这小城里开个车！”</h3><h3><br></h3><div>整个车内充满了火药味，大有打起来的架势。</div><div><br></div><div>“大家都克制一下，注意形象，讲点素质，一大车人的安全重要还是一元钱重要？”</div><div><br></div><div>车到下一站，男的收到一元钱才走开，嘴里还在喋喋不休……</div> <h3> </h3><h3> 服务行业是一个城市的窗口，城市公交、出租车更是城市的形象。南来的北往的，年老的年少的，做官的经商的，本地的外来的，国内的国外的，形形色色。</h3><h3><br></h3><h3> 公交车上为乘客准备零钱方便乘客，本来是可以做的人性化措施，但公司为防驾驶员接触钱币就是不作为，引起不必要的纠纷。</h3><h3><br></h3><h3> 驾驶员、乘客都应讲素质，注重形象，有话好好说，退一步海阔天空，忍一时风平浪静。</h3><h3><br></h3><div> 驾驶员应以安全为重，不应该因个别人的胡搅蛮缠而开斗气车，破口大骂，侮辱乘客。甚至危及全车人的安全。</div><div><br></div><div> 城市是我家，形象靠大家！</div>