警察何瑞东的“便民”经（新年愿望）

荆水一叶

2018年1月4日中央人民广播电台，中国之声频率新年愿望系列，向海内外播报了《大队长何瑞东的便民经》。

在乐清辖区FM102.4,FM103.1近期有滚动播报。在此，感谢乐清市人民广播电台的鼎力支持。

难忘的中国之声

将永久存入国家声音档案。

（主持人垫乐压混）阳光帅气的何瑞东是乐清公安局出入境管理大队的大队长。为了搞好出入境管理，何瑞东把自己的手机号码公布在出入境大门口的电子屏幕和便民卡上：

（录音）我的目的首先就是接受群众的投诉，（群众）有什么问题、意见建议他可以直接找的到我，我们发现问题就核查，有则改之无则加勉，把问题一个个消除掉。

（主持人垫乐压混）自从手机号码向外公布，何瑞东经常会接到一些紧急求助电话：

（录音）目前投诉的人很少，更多的就是求助和咨询，我们这里有个人的女儿在越南宫外孕，他们两夫妻急着去越南，他们联系了我，我们一直跟温州和省厅协调，一路给他绿灯，特事特办。

（主持人垫乐压混）作为一名70后，何瑞东做过公安宣传，当过缉毒民警，调入出入境后，他煞费苦心打造快捷便民窗口，其中影响最大就是他推出的“大队长回访”机制：

（录音）这个是我每天的作业，我每天下班之后回访8个群众，一个礼拜就是40个，我编辑一段信息，问他们对我们工作是否满意，有没有意见建议请反馈，以便我们工作提高。

（主持人垫乐压混）2017年何瑞东共回访群众1098人次，每次回访他都做详细记录：

（录音）我们在回访过程中提升我们的工作品质，这也是一种很有效的警民沟通的平台和渠道，加深我们警民之间的关系，还有我们及时把群众（对我们）的赞誉传递给我们的警员，提高我们警员的工作信心，我们也在当中每天都收获快乐。

（主持人垫乐压混）岁末年初，是出入境工作最忙的时候，何瑞东心中想的是为百姓提供更好的服务：

（录音）我们的新年愿望就是结合我们的中国梦，我们自己的警察梦，打造我们的花园警队、美丽窗口、文化警营，为人民群众提供好的服务。

用声音记录中国

乐清台李启高、章青青

浙江台陈征北

难忘中国之声栏目里播放的新年愿望系列声音，将永久存入国家声音档案。