用真心换真情 ——我的驻村小故事

万波

有一种责任，是不忘初心的使命，有一种感动，是真情付出收获的一声感谢。有一种精神，不被群众认可的持之以恒。真心真意动真情，实干会干扶好贫。扶贫工作虽然繁杂琐碎却做的是实实在在的实事，做的是为老百姓带来巨大变化的真事。柏杨村的驻村工作队驻村了六十多天，白天和群众在一起，晚上就住在村委会，这群可爱的人每天都在走村访户，把群众的家当作自己的家一样，为他们解决困难和问题，身边每天都发生着令人动容很多感人的小故事，在这里真诚的感谢我们所有的驻村干部，为你们辛苦的付出点赞。脱贫故事暖人心，扶贫干部动真情。今天我想讲述的是我的贫困户从不理解到被我们的感化的小故事，事情虽微但暖心，故事虽小却不平凡。

我的笔记本

视频中的这位是贫困户尤正坤的儿子尤明凯，面对镜头他动容的说出了这样一番话。我是柏杨村沙坝组村民尤明凯，在第四片区迎新村的活动现场我很激动也幸运有机会成为一个采访对象。我有很多话想讲，但此刻我有更多的感恩话要说。首先我要感谢十九大以来党的好政策，感谢国家和政府，让我们家的生活面貌焕然一新。其次，我要感谢驻村工作队每一位干部，正是因为他们无数次的走访调查和切切实实的帮助让我思想发生了转变，我是贫困户，在国家和政策的帮助下今年我已经摆脱贫困户的称号，而且从今天开始我更要用自己的双手创造财富，用勤劳和实干精神创造幸福的美好生活。最后，我由衷的感谢这样一群人，感谢第四片区的马铝局长，真心实意的把扶贫工作做到了老百姓的心窝子了，我们很满意。感谢卢站长，感谢小万，感谢刘银，感谢张元庆谢谢你们来照顾我的父母和无数次的嘘寒问暖。党的好政策让我暖了心，驻村干部的扎实工作和帮扶让我有了信心，双手创造出财富，勤劳收获未来，我相信我现在正走在了这条路上。

付蓉区长看望长期卧病在床的尤正坤

发生这么大的变化，我还得要从入户的第一天说起。沙坝的尤正坤是我包的16户中的1户，情况非常特殊，问题也非常具体。记得刚去他家了解基本情况的时候，家中就只有尤正坤和爱人王关之两位年过六旬的老人，进门就看到老人尤正坤病卧在床，看到老爷子白天躺在床上时，便向奶奶询问其原因，她似乎看到陌生进门也习以为常了，和我面面相觑一会儿后便冷冷的回答道："我们家是贫困户，什么政策也没有享受到，你看我家的老头子半身已经瘫痪了，整个身体右半部分的手和脚都不能动弹，晓得以后郎个办哦。"问其瘫痪的原因，老奶奶说今年的四五月份的时候老头子在附近务工的时候不小心从屋顶上摔下来，在医院进行抢救出来之后结果半身瘫痪了，从那个时候回来就一直躺在床上，没有人照顾，我年纪这么大了照顾他怎么照顾得了哦！而且他又有高血压，长期都需要吃药，这么一大笔的医药费我们这种家庭如何能承受得了？看到王关之老人情绪激动，我安抚老人家不用着急，今天我们作为驻村工作队是到你家了解情况的，您有什么问题和困难慢慢说，我们把您说的问题都记下来回去向村里面反映，请您放心！老人看到我们真的是用心聆听她反馈的问题，并且能够逐一的把问题写到笔记本上，她的情绪才慢慢的稳定下来了，我们询问了老人家是否办了新农合，医疗报销的情况如何？现场解答了老人看病如何报销的问题。因为距离拉近了，我们开始近一步询问她家的人口信息、收入来源、田土种植的状况和医疗救助报销的情况。老人此刻也没有了什么顾虑，开始我们拉家常，谈她过去的故事，耐心的听老人讲完，临走的时候老人对我们说："你们是区里面来的驻村干部，不知道向你们反应有没有用?" 我回答到："老人家请您放心，今天我们是对你们家的基本情况做一个全面的了解，只有把问题了解清楚才能更好的解决问题，我们驻村两个多月，以后几乎每天都会来，我把我的电话就给您，您有什么事就打我的这个电话……" 这是第一次走访尤正坤家。

第二次来到尤正坤家，在此期间我们片区长要求两天之内必须把自己所包保的16户农户的信息完全掌握清楚，每一户住得很分散，有的住在镇上、有的住在村里特别偏远的山上、有的住在其他村甚至是常年在外省务工多年未归的，所以想要在短时间了解和掌握每一户的基本情况是十分困难的，但每一户几乎都有区、镇、村三级干部包保，尤正坤家有区工经局长征中心的周洪伟、镇交通办的雍建英和柏杨村驻村第一书记姚本江，想要迅速了解尤正坤家基本情况，除了走访了解情况就是问区、镇、村三级包保的干部，这是最有效的方法，于是找到姚书记并向姚书记仔细了解尤正坤家的情况，通过自己第一次走访的记录和向姚书记了解的情况一对比，我感觉到压力巨大，尤正坤家对村里委会的认可度很低，但村里面的干部确实为了他家做了很多实事，考虑到老两口年纪较大没有收入来源，就为让他家争取了二十万的金融贷款，每年可以享受一万多块利息收入，村里面担心老两口没有吃的去年10月份就筹钱为他家买了两头小猪仔并开着车把猪仔送到了他们家，他们家交了大病医疗保险和新农合，确确实实的享受着医疗保障，所以老人家看病没什么问题。从姚书记和高主任那里了解到尤正坤家不光对村里面的认可度低，而且他家儿子尤明凯向省信访局上访过，村里面提到他家也十分无奈，为他家做了这么多事却还落得个这样一个结果，所有的人都是十分不理解的，村里面的干部谈起他们家都是直摇头。听到这样的话我一下懵了，也不知道怎么去做。第一次驻村就遇到这样的状况，不知道群众工作的难度有这么大？我是完全不知道怎么做，但是我来到柏杨村没有后悔，但既然单位和组织信任我们，把这么重要的工作交给我，我们是没有任何理由退缩，也没有任何原因去畏惧这件事，给自己树立信心以后，我开始将尤正坤家作为我包保的16户中的重点户去重点关注，也提醒自己这一户我必须天天去，不管能不能解决问题，只要义无返顾的去做总会收到效果。前两天我把自己的16户所有的问题都梳理了出来，同时也把自己的重点户列了出来，尤正坤家的问题是我急需的首要目标，第三天我再次走访尤正坤家，正巧碰到了他家的两个儿子回到家中，仔细了解才知道是因为他家的父亲生病所以他们回来看看和照顾老人家，两兄弟还是特别有孝心。尤明凯家有三兄妹，他是排行第二，姐姐出嫁到了贵阳，弟弟尤明双则在云南大理定了局，照顾父母的责任落在尤明凯的头上。

第一次和尤明凯接触，我就发现他的性格特别急躁，语速特别快，说了一大推问题，带着我去看"五改四化"中的院坝、排水沟、厕所 我都还没说上一句话，他都已经把十句话说完了，他旁边的弟弟尤明双有些不耐烦的说："你说这么多有什么用？我看他们就是调查情况的，跑几趟问完情况就走的人，很多问题怕是解决不了，你还是少说点哦。" 当着我的面这样说，但是我没有生气，耐心的听完他说的每一个问题，并把问题记录下来，同时安抚了兄弟两的情绪之后对他们说："你们讲的问题我都记下来了，现在我也不敢跟你承诺，存在的问题我一定向村委会反应，请你们放心时间就是最好的检验。"之后虽然他们兄弟和我两心平气和坐下来慢慢谈，但他们始终认为我还是年轻的小伙子，也没有把我的话当回事，心结没有打开，很多心里的矛盾和问题没有吐露出来。因为他们家里面还有客人，而且父母需要他们照顾，我就没有过多的再打扰他们，临走时告诉他们说我明天还会再来。返回村委会我赶紧把我走访尤正坤家的问题梳理出来，存在的突出矛盾向我们的片区长马局汇报，片区长立马答应明天和我一道去了解他家的情况，同时我把他们家的问题反馈给了村委会。

第二天一大早我和我们片区长来到尤正坤家，尤正坤的儿子尤明凯就在家中等我们，再次看到我们，他的情绪平稳多了，坐在他的家中我们就像拉家常一样，看到我们是真心实意的来解决问题的，他开始变得热情好客，给我们倒上了一杯茶水便敞开心扉把所有的问题都倾诉了出来。他说了四个问题，第一个问题他谈到中寺村一个村民在他们家附近养野猪，把它家的菜地和庄稼都破坏了，希望我们能给他解决。第二，他说他们家在"五改四化"的过程中与施工方发生了矛盾，他希望自己的院坝硬化要把地平下沉二十公分，施工方不答应，结果他认为是村委会的工作人员在为难他。第三，他爸爸的养老金本丢失了，去信用社补办工作人员需要尤正坤本人自己去，由于瘫痪的老父亲卧病在床无法去现场办理，他就去村委会开一个证明代父亲去办，拿着证明去结果还是办不了，所以他很烦躁。最后他拿出粮种直补的存折本说他家的粮种补贴和林业补贴没有到账，他认为是村委会的工作人员不负责，希望我们帮忙查看一下他的这笔资金在哪去了。既然问题全部吐露出来了，我们也找到了矛盾的症结，片区长做了他家的思想工作，让他不用着急，事情我们尽自己的最大努力去一步一步的解决这些问题。

基层经验丰富的片区长提醒我，走访群众要耐心的听和记录他们反映的每一个问题，可能他们所说的事听起来都是小事，但对他们的家而言就是天大的事。你不光要听还要真心实意的把这些事当作自己的事去做，老百姓看的不是你解决的结果，而是你是否去用心的去为他们做。走访结束后，我立马在村委会找到卢站长和高主任仔细了解了尤正坤的粮钟补贴和林业补贴情况，得到的结果是这些款项金额都已经打到他家的存折卡上了，只是存折本上没有体现，下一次他去取钱的时候信用社工作人员会把卡上的金额更正的。怎么补办养老金证件在我们片区卢毅站长的帮助下我主动和信用社联系，把尤正坤家真实情况向他们说明后，咨询对方的工作人员，看看我可不可以帮他代办，因为疾病的原因老人本人是不可能到现场办理的，面对贫困户家这样一种情况，热心信用社工作人员反馈给我说可以上门给尤正坤服务。因为有事需要林业站的卢毅大哥帮忙，于是我就让卢大哥和我一道陪信用社的工作人员去给尤正坤补办卡，关于农业的各种补贴，基层工作的卢毅大哥对这些情况特别了解，把粮种补贴和林业补贴的情况向尤正坤一家人解释说明清楚后，也打消了以为没发给他们的顾虑，临走老奶奶拉着我手说非常感激我，为我们家做这么多事，我说奶奶这是我应该做的，不要说感谢，以后我还会天天来。解决了两个问题这下我心里面悬挂的石头总算落下了一半。

信用社的工作人员上门为尤正坤补办丢失的养老金本

关于他的院子地面硬化的事为什么和施工队发生矛盾，我向施工队和他本人了解了详细情况，尤明凯认为他家住的地方下雨天山上的雨水流下来经常容易漫过院子流到家里面去，之前每年都出现过这种情况，如果整个地平下降二十公分，院子的水平低了水就不会往家里面流了。施工队认为整个地面下降二十公分根本不现实，而且工程量非常大，即使下降二十公分，院子地面水平下去了，中间低四周高，那积水的程度更严重。村里面怎么给他做工作尤正坤家总是不接受，所以双方一直僵持不下。天气越来越冷，院子外还是坑坑洼洼给家里面的老人带来诸多不便，老人们希望他家的院子早点修好。我们叫来施工队与他协商，都没有协商出满意的结果，而且尤明凯觉得村里面施工队不按他的要求做，就把石块和材料全部拉走，把地面他家的院子地面恢复原貌。双方的意见很分歧，就不欢而散了。面对这种情况，我真的是无从下手，只能每天去做尤明凯的工作劝导他，五改四化就是改善人民群众生活环境的工程，尤大哥你真的没有必要跟施工队较劲，大家的出发点都是一样都是为你们好，而且你说了整个地面下降二十公分可能造成的结果是更不好排水，我觉得你可以在房前屋后和两侧挖两条排水沟，这样地面不用往下挖，而且能更好的排水，因为这样做是能给你家生活环境带来改善，尤大哥也应该参与进来，你把沟挖好然后施工队再按照你的要求硬化，这样院子修好了你也满意了，这样的想法得到尤明凯和他的家人同意，群众的工作做通好，接下来的事也水到渠成了，每天都往他家跑来跑去，而且路程也远，但始终不觉得辛苦，很高兴见证他家的房前屋后焕然一新的面貌，院子修好了、厨房的新灶台改好了、新的厕所也有了，他家的生活环境发生了翻天覆地的变化，尤正坤一家更是欣然满意，我想我们只有正真把群众事情和群众的困难用心去解决和落实，让群众满意我们做的工作还算是合格。还有野猪破坏他家庄稼的事向村里反馈也得到了落实，村支书承诺要做通养野猪的人的工作，让他也野猪场尽早搬出尤正坤居住的村组，这是他的儿子终于满意，由衷的从他嘴里面感谢你们我内心的情绪久久不能平复，因为自己的工作得到了群众的认可，也感觉到这三十多次跑前跑后的时间没有白费，尤明凯本人切实的看见和感受到了这一件件事情的落实、一一桩桩的矛盾化解他真的是发自内心心悦诚服，之前由于信息沟通不畅造成他与村委会诸多的误解而，多年解不开的疙瘩现在也打开了，从那时候开始每次去他家时都得到老爷子家的夸赞，之后去开展的每一项工作都能都到他们家的积极支持。

四处乱串的野猪

片区长在和施工队沟通

每天查看施工的进展

排水沟也修好了

即将修好的院子

焕然一新的院子

新修的厕所

宽敞的院子

记得有一天，我和张元庆一起去尤正坤家看望他们时，发现尤正坤的爱人王关芝老人看着面容十分憔悴，都没有力气说话了，仔细问其原因，他的儿子焦急说到老母亲的犯胃溃疡，都好几天没有吃饭了，家里面老父亲还躺在家没人照顾，交通也不方便。我们安慰他儿子不用着急，我们开车送你母亲去看病，你安心的在家里面照顾老父亲就行，于是赶紧把老奶奶扶上车送去了医院，在医院通过细致的检查，检查结果还好是大惊无险，医生说你们还好送来的比较早，如果在到家里面拖着胃溃疡变成胃穿孔情况就严重多了。现在开点药回去吃看看效果，过段时间再来复查，只要不疼了没问题了。在医院老奶奶看着我们两忙前忙后，一会去取药、一会去拿化验单、一会背着她走……老人家的眼角都泛起了泪水，我们安慰老奶奶没事，你把我俩看成你的小孩，我们照顾你是应该，而且你们家是建档立卡的贫困户看病享受六级医疗报销，看病不花钱，您老不用担心哦……因为奶奶年纪有点大，之前每次去她都记不住我们，但自从这次陪着她看病以后，深深的把奶奶感动了，以后每次去她家的时候都很高兴的说，："我晓得你们的名字，谢谢你们这么关心我们，带我去这么远的地方看病，让你们跑这么远！"我们回答老人家这就是举手之劳，也是我们应该做的，只要你们身体健康比其他什么事都重要。

因为山上的天气特别冷，昼夜温差又大，看到老爷子盖的被子很薄，于是向单位的同事求助，看有没有能用的棉被，热心同事们从自己的家里面找来几床被子送给老人，让他们感受到了温暖。由于尤正坤儿子常在镇上上班，很多时候后不能家里面陪老两口，家里面的电视机坏了一年多，也一直没有修好，老爷子一天都躺在床上，有时候我们去他家陪老爷子聊聊天，除此以外老人几乎找不到任何活动来打发时间。找到的电视机这里还要特别感谢冯建新主席，他通过企业捐赠找来的电视机送给了尤正坤老两口，看家里面放着电视也充满了很多生机。驻村的六十多天，我看到了尤正坤老爷子精神面貌越变越好，我们切切实实做了一些实事让老人家感到了，鼓励他儿子带老人多去医院做康复治疗，现在老人瘫痪的部分也开始恢复知觉，这让我真个很欣慰，很多时候我都会抽一点时间去看看他，陪他聊聊天、说说话，所以老人最近的精神面貌和恢复状态一直都在向好的方向发展……

给奶奶倒水吃药

看病检查一天都饿了，带奶奶去吃东西

给老爷爷穿衣服

我们给老爷子家安装电视

教奶奶使用电视机遥控器

尤正坤一家人满意笑容就是对我工作最好的褒奖

驻村工作有一个月没有轮休的时候，即使这样我们的驻村干部都从不抱怨，我们片区的同志包保的贫困户有的非常偏远也特别分散，大家总相互支持、彼此鼓励，遇到问题总能团结在一起共同面对，有时候看望群众一走就是五六个小时，走累了就借着对方的肩膀靠一靠……

腿走乏了 在小溪边洗一洗

借你的肩膀靠一靠

工作虽苦 但总是笑容满面

崎岖的山路 实在走不动了大家一起挤挤……

群众的一杯水 温暖了驻村干部的心

群众的笑容最美

群众由衷的笑容 就是对驻村干部的肯定

驻村工作是每个干部都需要有的工作经历，在基层的工作岗位上我们的驻村干部每天都要和群众打交道，驻村干部与群众在一起总会有令人感动的故事发生，正是因为感动才证明了驻村工作的不平凡，只要看到群众脸上的笑容，听到他们的一声声谢谢，这种平凡让我感动、让我留恋、让我的人生从此有了一份宝贵的财富。同时我作为一名的驻村干部，时刻感受到肩上担子的分量，我们是群众最亲近的一群人，有问题找驻村干部这是柏杨村最近流行的一句话，既然群众相信和选择我们，我们就要把手上的工作做好，把群众反映的问题解决好，绝不空口承诺，绝不说大话空话，切实的群众的问题解决好。同时，我们要引导和改变观念群众的落后观念，让他们能感知党的政策，共同建设好美丽的柏杨村，谨记脱贫攻坚是一场不能输的战斗，把这场攻坚战打好是我们每一个驻村干部的重要使命。把群众的困难放在第一位，把我们的心放在群众的身上，群众才会把你当亲人，把掏心窝子的话说出来。朴实的群众是一群可爱的人，他们只需要真心办实事驻村干部，我们只要用心去做了，群众就会发自内心的感激你、支持你和拥护你！