梁老师生涯规划课

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同情，就是设身处地、将心比心、感同身受，把别人的不 幸当成自己的不幸，从感情上产生共鸣。但彼此应站在完全平 等的地位上交流思想感情，

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给对方以精神上、道义上的支持, 并分担对方的感情痛苦。有时，同情还可以包含有敬佩、敬 爱、敬仰之情。同情是一种真心实意的善良之情。怜悯，不是 平等的思想感情交流，不是精神上、道义上的敬赠，而是一种 上对下、尊对卑、富对贫、强者对弱者、胜者对败者、幸运者 对不幸者的感情施舍。施主对被接受施舍者，有意无意地流露 出一种幸运感、优越感，或多或少有轻视、小看对方的意思, 包含有伪善的成分。同情的话语，有劝慰也有鼓励，语气低沉 而不乏力量，而且尽量不当面说出“可怜”、“造孽”等词语。



否定和批评下属，严重的批评要事先打个招呼，使下属有 足够的心理准备。普通的批评也要给下属以充分的回旋余地, 做心理调整，以避免引起大的情感迭宕。一个人做错事时，内 心里本来已有所反省、恐慌和不知所措，此时，如果像打击罪 犯一样对待他，他会因此而羞愧不安，甚至一蹶不振，无法再 肯定自我；或者，沿着错误的道路滑下去，自暴自弃，“破罐 子破摔”。