我为群众办实事献礼建党100周年 青年员工海天驿站环卫公益活动 <p class="ql-block"> 珠海中支青年员工为进一步实践学党史、知党情、跟党走，同时身体力行习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山”发展理念，特在海天驿站园区内捡拾并分类生活垃圾，使驿站园区环境更加干净整洁。希望借此机会可以呼吁更多市民及旅游人士加入到环保队伍，使珠海城市的天更蓝，水更绿。热爱大自然，保护大自然，为建设我们美好的祖国家园，积极行动起来！</p> 最美风景线—柜面在行动 <p class="ql-block"> 为展示公司柜面服务人员的风采，提升服务能力，增强柜面人员归属感，落实“打造最美风景线”的工作要求，我司特开展“最美风景线 柜面在行动”主题活动。围绕该主题，引导柜面人员强化窗口意识，服务意识，积极打造微笑服务，发挥典型示范和榜样引领作用，激发柜面人员规范职业操守的助动性，提升柜面窗口服务质量和效率。</p> <p class="ql-block"> 我司在活动期间，特建立老年群体投保“绿色通道”、“老年人专属柜面”、“老年人休息专座”等服务措施。积极探索简化老年群体投保流程、提升出单效率。优化老年群体理赔业务办理程序，缩短理赔时间，减少“跑腿数量”，切实为老年群体提供便捷、“友好型”服务。</p> <p class="ql-block"> 我司还针对老年群体的“数字鸿沟”问题，在营业场所内办理线下保险业务时，特安排业务人员加强对老年群体智能化设备的使用指导，使老年群体更加方便、快捷地获取保险信息和服务。</p> <p class="ql-block"> 与此同时，我司更加大了金融消费知识的宣传力度。通过线上线下，多维度地想老年群体介绍保险知识。在职场休息处放置更多消费安全知识、非法集资、电信诈骗、反洗钱等宣传资料，利用形式多样的宣传手段，尽最大力度提升老年群体正确的消保意识。</p>