【金启航-薛旭】青岛农商银行即墨南泉支行岗位营销技能提升辅导项目

薛旭

<h3>❤️南泉支行晨会播报❤️</h3><h3>把每个睡醒后的早晨当成一件礼物,把每个开心后的微笑当成一个习惯。让欢声笑语传递温暖,让“好”的声音在网点回荡。</h3><h3>今日晨会由综合柜员王婷婷主持,流程非常完整,主要流程如下:</h3><h3>🎈整齐列队,齐声问好</h3><h3>🎈仪容仪表自检、互检</h3><h3>🎈每个同事之间相互点赞表扬,营造团队良好氛围,同事们保持了最佳状态充满活力与激情</h3><h3>🎈大家设定今日营销目标,期待大家今日的爆发</h3><h3>🎈运营主管对今日人行检查主要工作进行安排</h3><h3>🎈最后顾问老师进行补充,安排今日营销部署,并带领大家进行游戏互动,保证一天的好心情</h3><h3>🎈齐喊口号结束晨会</h3> <h3>顾问老师辅导理财经理针对支行下发客户名单邀约话术,以通知的方式邀约客户,乐观接受客户的不感兴趣,为邀约实战打下基础!</h3> <h3>大堂经理侯妮利用客流量高峰期,召开厅堂微沙龙,讲解我行重点产品!</h3> <h3>大堂经理侯妮刚刚开展完厅堂微沙龙,就有客户拿着宣传折页主动向其咨询我行产品,大堂经理为客户详细解答,效果明显,继续加油!</h3> <h3>金启航顾问老师为参训大堂经理、理财经理进行培训:</h3><h3>🎈 大堂经理厅堂微沙龙举办技巧,在客流量高峰期客户等候办理业务期间,安抚客户情绪并进行折页发放,等待30秒钟开始进行产品集中宣讲,并为客户后续疑问进行集中解答;</h3><h3>🎈 折页设计方法:要有一个大的标题,吸引客户目光和引起客户阅读兴趣,尽量使用表格、图片和简短的文字,突出产品重点;</h3><h3>🎈 各类产品营销话术学习,及时梳理产品营销要点,讲解我行产品优势;</h3><h3>🎈 跟学大堂经理和理财经理的分工排班和下午工作安排。</h3> <h3>大堂经理、理财经理利用下午客流量高峰期联手开展厅堂微沙龙</h3> <h3>顾问老师与唐行长、理财经理范经理、大堂经理侯经理沟通以下事项:</h3><h3>1、大堂经理一二三站位负责区域及负责人员,要求一号站位必须有人值守,兼顾填单台与叫号机的使用;二号站位由小微云指导员固定值守,辅导客户智能柜员机的使用;三号站位由理财经理兼顾,协助大堂经理开展厅堂微沙龙和等候区客户的二次分流。</h3><h3>2、唐行长讲解了解同业的重要性,顾问老师安排网点跟学人员进行同业调研,了解他行员工服务情况、智能机具上线情况、存款利率等信息。</h3><h3>3、唐行长安排大堂经理咨询台制作事宜。</h3> <h3>金启航顾问老师辅导理财经理范俊先对手机银行目标客户电话邀约话术,并进行实战纠偏</h3> <h3>大堂经理、综合柜员利用空闲时间绘制荧光板,打造网点营销氛围</h3> <h3>金启航顾问老师今晚辅导内容</h3><h3>1.同业服务及产品对比,经对比我行产品仍然最占优势,每天两场微沙龙向客户普及产品知识</h3><h3>2.重点强调厅堂站位以及补位、预期管理,大堂经理站1号位,厅堂营销经理站2号位,理财经理站3号位,1号位不得缺位,及时进行补位</h3><h3>3.贵金属营销技巧—说戴夸拍发</h3><h3>4.电话邀约技巧讲解以及存量客户维护,电话邀约流程:资料准备—发送短信—开场白—打电话目的—确定见面时间,分享打电话十大定律</h3>

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