服务有温度 沧州银行保定分行营业部为创建文明城市助力

张肖庆

<h3>  为营造文明、整洁、有序的社会环境,沧州银行保定分行营业部积极参加文明城市创建活动。<br></h3><h3> 自创城活动开展以来,营业部以《创建全国文明城市实地考察测评标准》为标准,认真落实任务,逐项进行整改。通过有效的政治活动,营业部整体面貌得到了改善,员工创城意识明显提高。 </h3><h3></h3> <h3>进入大厅您首先看到的是志愿者服务岗</h3> 干净整洁的大厅 <h3>创文明城市宣传公益广告</h3> <h3>行业规范展示</h3> 社会主义核心价值观体系展示区,诚信敬业!!! 中国银行业文明服务公约及沧州银行学雷锋志愿服务制度 投诉处理机制上墙 高效的投诉处理机制,保护消费者合法权益 上门为企业客户提供金融服务 <h3>创建文明城市,志愿从我做起,从我们一次搀扶老人做起,从我们会心的微笑做起</h3> 在客户等候办理业务期间为客户递上一杯热茶 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">填单台,为客户准备了计算器、老花镜等等便民工具,同时放置《客户意见簿》,方便客户进行意见提醒,提高本行服务水平。</h3> <h3>在营业区域实现垃圾分类,且有分类标识,提倡低碳出行,绿色环保♻️</h3> 为环卫工人、农民工提供休息场所及免费饮水处 设置免拨直通电话,方便客户进行客服电话以及应急电话的拨打。 便民雨伞和擦鞋机,方便客户需求。 为客户提供网上银行及手机银行业务办理处 干净整洁的办公环境,为客户提供最好的服务体验。 <h3>  开展文明城市创建工作,重在长久重在持续推进,沧州银行保定分行营业部将按照上级部门的工作要求,持续开展我行文明城市创建工作,落实窗口行业文明服务责任,切实打造温馨、高效、便捷的金融服务,争创有温度的银行!</h3>