汉中分行个人信贷中心精细化管理，实现业务处理质量与效率双提升

李倩

　　根据全行信贷体制机制改革与结构调整座谈会中提出的“要按照专业化、集约化和扁平化的理念优化流程、强化队伍”，为全面配合个人贷款经营管理模式改革，优化个贷业务营销服务流程，改善用户体验，按照总行要求，汉中分行2017年9月份开始按总、省行要求组建一只集约、高效、专业的城区行个人贷款“集中处理”经营模式来优化营销服务流程、改善用户体验，从而汉中分行个人贷款中心应运而生，并于2018年2月25日正式集中办公。

　　截止2018年10月末，汉中分行共新增合作机构7户，累计投放贷款47639万元，其中个人住房贷款投放20778万元。

中心外貌

中心室内

中心简介

中心坚定贯彻分行党委对个贷中心专营工作要求，立足中心现状，合理组织架构、明确岗位工作职责，重点保障个贷业务营销环节集中化、作业环节专业化，提升业务处理和运营效率，打造一支专业素质过硬的团队。

业务咨询区

业务洽谈区

客户休息区

客户签约区

贷后服务区

　　中心人员严格按照规章制度要求，不断学习，合规先行，防范风险。

　　中心人员与支行集中营销总行白名单客户汉中恒滨置业有限公司“恒大帝景”项目，集中现场签约营销是分行个贷中心成立后第一次大规模团队营销实践，在同时签约的5家商业银行中占总销售额的40％市场份额，3天接单5260万，取得良好效果。

　　中心成员与房地产开发公司置业顾问进行座谈，主要就按揭贷款受理流程，审批要求，客户条件和资料要求进行现场解答，宣讲我行个人贷款优势条件。

中心与汉中圣桦房地产公司联合举办圣桦龙湾半岛与汉中分行银企观影联谊会

　　汉中分行何晓斌副行长参加碧桂园·阅江府项目奠基仪式

　在省行精准指导帮助下，在汉中分行党委正确领导下，汉中分行个贷中心全体人员将砥砺前行，众志成城，做好贷款增量与质量双提升，做大做强本地市场，实现同业与系统排名进位，全力推进个贷业务健康持续发展。