中国农业银行厦门分行同安新安洲支行“全面提升网点竞争力”项目导入第一天暨项目启动会

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🌻晨会🌻

一日之计在于晨，同安新安洲支行全体小伙伴们以饱满的热情迎接今日的晨会：

1.列队问好；

2.仪容仪表自检、互检、巡检；

3.陈行长汇报开口营销及客户接待礼仪不合格情况；

4.各岗位员工汇报上周营销业绩；

5.陈行长讲话：

🌱员工需要对产品优势充分了解并灵活向客户输出，注重向客户传导我行产品的综合优势；

🌱中秋礼品赠送工作要做到位，充分挖掘并稳住客户。

　　6.郭行长发表讲话：

🌱各位员工要客服困难，抓住机会努力学习；

🌱以积极心理及饱满热情，斗志昂扬地准备迎接挑战pk比赛；

🌱利用中秋契机对贵宾客户进行梳理与维护， 提升客户价值；

🌱做好减柜后的柜面疏导工作；

　　7.张老师向各位小伙伴问好，同时发表讲话：

🌱希望小伙伴们在身体上与思想上做好准备，迎接项目导入工作；

🌱公布项目导入的工作时间与内容安排，包括网点负责人、厅堂、柜员、运营等各岗位的辅导安排；

🌱希望员工结合训练手册小工具，在导入期间更好的学习；

🌱今日重点导入工作安排；

🌱引导员工梳理晨会优势及必要性，同时由员工分享近期优秀案例；

　　8.七步曲演练

最后各位小伙伴们高喊我们的口号，迎接我们今日的工作，今天是导入第一天，大家紧锣密鼓的开始今天的工作了💪

　　  🌻网点座谈🌻

晨会过后张老师与郭行长、陈行长就网点导入工作安排进行沟通，沟通要点如下：

🌵1.启动会工作需准备事宜；

🌵2.小组PK赛制确定，包括小组分组、产品及积分制度制定、各岗位产品指标制定、奖惩制度制定等；

🌵3.导入期间重点营销产品做到全员知悉；

🌵4.各岗位重点过程行为监测指标；

🌵5.本周五沙龙活动安排；

🌵6.陈行长向张老师提出加强网点员工营销技能的提升的需求。

  🌻岗位辅导之运营主管🌻

张老师与运营主管许淑缘对导入期间，运营岗位工作进行沟通，包括：

🌱1.运行主管岗位职能转变，即在运营基础工作的之上，加强营销管理职能；

🌱2.关注柜面、厅堂营销开口率与转介情况等过程行为；

🌱3.简单沟通导入期间培训安排；

🌱4.对导入期间重点营销产品进行说明；

🌱5.许主管对于转型工作表示需要合理调整工作安排，挤出时间，抓住机会多学习，提高对产品熟悉度与营销技能。

🌈许主管加油哦💪💪

🌻岗位辅导之网点负责人🌻

张老师与陈行长下午进行沟通，沟通要点如下：
1.了解网点各岗位员工工作情况及网点现状及问题分析；
2.陈行长提出网点个性化辅导需求：
🌱减轻各岗位员工工作负担的情况下，提高员工工作效率，提升营销意识与技能；
🌱大堂岗位在完成客户引导分流的情况下，加强营销意识与营销动作；
🌱网点人员结构优化；
3.张老师就网点个性化需求给出初步建议；

4.辅导陈行长利用《网点负责人工作日志》进行网点营销管理，包括：

🌱晨会流程梳理与优化，加入目标制定、财经播报、产品及话术学习、创新互动环节；

🌱利用一日三巡检对柜员、大堂、理财经理等各岗位员工进行目标管理、过程管理、结果管理，并重点关注柜员与厅堂开口率及转介情况；

🌱夕会流程建立及优化；

🌱网点负责人岗责梳理及优化，包括高端客户管理、网点重点工作把控等；

　　5.周五沙龙活动举办思路，以客户维系与教育为目的，根据100W客户群体情况，确定沙龙主题与后续工作；

6.辅导陈行长利用客户管理系统，对重点客户进行信息搜集与管理。

🌻项目启动会🌻

💐一、主持人涂爱莉讲解启动会流程及介绍导入老师；
💐二、个金部陈总进行开班讲话，希望导入网点全员努力，创造佳绩！
💐三、郭行长发表讲话，希望在辅导老师的帮助下，全员做好网点竞争力全面提升工作！
💐四、同安支行、城南支行、城东支行、中山支行分别进行宣誓及团队展示💪💪
💐五、第一期员工陈惠娜进行心得分享，并鼓励后续员工对项目导入要充满信心！

💐六、 张老师对导入网点调研情况进行解读，同时介绍本次项目导入内容，包括：网点负责人经营管理能力提升、前台营销人员营销技能提升、个人与对公客户经理客户经营能力的提升、行外吸金及重点产品营销技能训练、网点服务与营销流程优化。

最后预祝本次项目圆满成功✨✨✨

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